to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Alamıyorum
5 Kasım’da Watsons internet sitesinden 0307439858 numaralı online siparişi verdim ve Caddebostan şubesinden teslim almak üzere mağaza teslimatını seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Dün teslim almak için mağazaya gittiğimde ise siparişimin teslim almadığım gerekçesiyle iptal edildiğini söylediler. Ayrıca mağaza sisteminde siparişim tek ürün olarak görünüyormuş, oysa ben 4 ürün sipariş etmiştim.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım. Bir türlü bağlanamadım, bağlandığımda ise siparişin kargolanacağı ve 5 iş günü içinde teslim edileceği şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 770,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Gamze D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gamze D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
