Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Siparişim İptal Edildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Alamıyorum

ID:34230558

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Alamıyorum

Gamze

Watsons

14 Kasım 2025 12:06

194

5 Kasım’da Watsons internet sitesinden 0307439858 numaralı online siparişi verdim ve Caddebostan şubesinden teslim almak üzere mağaza teslimatını seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Dün teslim almak için mağazaya gittiğimde ise siparişimin teslim almadığım gerekçesiyle iptal edildiğini söylediler. Ayrıca mağaza sisteminde siparişim tek ürün olarak görünüyormuş, oysa ben 4 ürün sipariş etmiştim.

Müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım. Bir türlü bağlanamadım, bağlandığımda ise siparişin kargolanacağı ve 5 iş günü içinde teslim edileceği şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 770,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.

Watsons

20 Kasım 2025 19:36 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Gamze D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

28 Aralık 2025 14:54

Değerli Müşterimiz Gamze D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Teslimli Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Şeyma

Watsons

20 Ağustos 2025 15:50

345

Watsons uygulaması üzerinden 14 Ağustos’ta 0281393613 ve 0281395211 numaralı siparişlerimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi seçtim. Siparişlerimi almak için Forum Kayseri mağazasına gittiğimde, siparişlerimin mağaza kararıyla iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda bana öncesinde hiç...

magaza-teslimli-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

magaza-teslimli-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Eslim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Mağdur Oldum

Eslim

Watsons

06 Kasım 2025 17:20

303

4 Kasım’da Watsons online mağazasından 0307340444 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği aktif değil. Artık adreste bulunamayacağım için siparişi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleşti...

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Neşe

Watsons

01 Kasım 2025 21:52

649

01.11.2025 tarihinde Watsons’un internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Ancak sistem, tek işlem yapmama rağmen iki işlem yapılmış gibi gösterdi ve mağazadan teslim alacağım siparişi iptal etti. Buna rağmen, mağazada ürün olmasına karşın diğer siparişim için “İs...

siparis-iptali-yapilamiyor-ucret-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

1 Destek

Rüya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Siparişim İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Rüya

Watsons

29 Ağustos 2025 13:32

497

"1 ila 14 is günü içerisine iadenin yapılacağını söyledi müşteri hizmetlerinden E** hanim, ilgisine teşekkür ediyorum"

Hatice sonuçtan memnun

Çözüldü

Haberim Olmadan Adıma Sipariş Oluşturulmuş Ve Ücret Kesilmiş!

Hatice

Watsons

01 Kasım 2025 17:14

491

Bugün (1 Kasım) Watsons’tan “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir ürün siparişi vermedim. Web sitesine giriş yap...