Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:34235287

Latife sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Latife

Watsons

14 Kasım 18:53

100

05.10.2025 tarihinde Watsons’tan 2.000₺ tutarında saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 0307475108. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde 14.10.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor ve ardından siparişim iptal edildi. Ürünler ortada yok, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu hakkında Watsons müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat mesajlarıma saatler sonra dönüş yapıldı ve görüşmeler kendiliğinden sonlandırıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca Kırşehir Merkez’deki mağazaya da bizzat gittim, ürünlerin gelmediği söylendi ve mağaza çalışanları da ilgisiz davrandı. Numaramı alıp geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sadece kargoda sorun olduğu söylenerek geçiştirildim. Defalarca uğraştım, mağazaya da beş kez gittim ve artık gerçekten mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ürünler elime ulaşmadığı gibi, iptal sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade süreciyle ilgili de bilgi verilmedi. Siparişimin ya en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Watsons

20 Kasım 20:00 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Latife K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

22 Kasım 19:00

Değerli Müşterimiz Latife K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Gül

Watsons

09 Ekim 14:43

253

07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...

siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Teslim Alınmayan Sipariş İçin İade Ve İptal Sorunu: Watsons Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Gülnur

Watsons

05 Kasım 19:06

329

15.10.2025 tarihinde Watsons’tan sipariş 0304377266 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Siparişi oluşturduğumda iptal etmek istedim, fakat bana siparişin iptal edilemeyeceği, mağazadan 7 gün içinde teslim alınmazsa otomatik olarak iptal edileceği ve ücret iadesinin yapılacağı sö...

teslim-alinmayan-siparis-icin-iade-ve-iptal-sorunu-watsons-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kaldim-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Siparişim İçin Çözüm Bulunamıyor

Hazal

Watsons

11 Ağustos 14:13

530

31.07.2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından saç bakım, makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünlerinden oluşan toplam 16 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 0275148741. Siparişimi kart ile ödedim ve toplamda 2.043,80 TL ödeme yaptım. Konya/Seydişehir adresime teslim edilmesi gereken bu si...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Kodu İle Alınan Siparişler Sürekli İptal Ediliyor Ve Para İadesi Gecikiyor

Ayşe

Watsons

06 Ağustos 15:33

1.056

"Geri dönüş için teşekkür ederim."

İndirim Kodu İle Alınan Siparişler Sürekli İptal Ediliyor Ve Para İadesi Gecikiyor

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Sümeyye

Watsons

30 Ekim 08:40

882

Watsons uygulaması üzerinden 30.10.2025 tarihinde Trabzon/Akçaabat adresime verdiğim 0304966166 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 400 TL üzeri alışverişe özel verilen indirim kodunu kullanarak bir kaş ürünü ve bir şampuan sipariş ettim. Siparişim teslim edildiğinde kutunun içinde sadece k...