to read complaints and reviews, or file yours. 
25/10/2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından İstanbul’dan verdiğim siparişin ödemesini yaptım. Ancak faturamda “kargo kalemi” adı altında 29,90₺ tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Oysa böyle bir siparişim veya ek hizmet talebim bulunmamaktadır. Sipariş geçmişimden de bu durum açıkça görülebilir.
Sipariş numaram: wts0305661147. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını gördüğüm için buradan başvurmak istedim.
Haksız yere tahsil edilen 29,90₺ “kargo kalemi” ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Watsons'tan yapmış olduğum alışverişte aldığım ürünün yanında faturamda kargo kalemi diye bir ürün yazıyor ama ben bunun ne siparişini verdim ne böyle bir ürün elime geçti. Bilgim dışında kesilen bir ücret var. Ücretin iadesini yapılmasını istiyorum.
Watsons'tan verdiğim siparişte faturamda 30 TL kargo kalemi yazıyor. 30 TL'lik kargo kalemi diye bir ürün almadım ya da alırken 30 TL kargo bedeli faturaya yansıtılacak diye bir bilgi verilmedi. Ancak sipariş oluştururken böyle bir uygulama olduğuna dair bir bilgi yer almıyordu. Gereğinin yapılmasın...
Watsons kargo kalemi ücreti Watsons’tan 16.09.2023 tarihinde yaptığım internet alışverişinde "Kargo kalemi" adı altında 24,92 TL bilgi verilmeden ücret kesilmiştir. Bunu kutu içerisinde gelen faturada belirtmişler. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Daha öncesinde böyle öyle bir ücret kesileceği hi...
Watsons'dan aldığım ürünlerin faturasına kargo kalemi de yansımış. İnternet sayfasından sipariş verirken böyle bir ücret kesileceği belirtilmiyor. Kargo kalemi neden tüketiciden kesiliyor. Ücretin iadesini talep ediyorum. Faturanın fotoğrafını da bırakıyorum
Yorumlar