to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Watsons’tan aldığım iki farklı online siparişe (Sipariş No: 0306177173 ve 0306249824) ait ürünleri, iade şartlarına ve süresine tamamen uyarak DHL Kargo (Takip No: 211017120097) ile gönderdim. Toplamda 785,45 TL tutarındaki ürünlerin iadesi için aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp destek hattı, Watsons’ın kendi sitesindeki destek kanalı ve telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefonla aradığımda hatta hiç aktarılmıyor, sitedeki destek ekibi ise sürekli “müşteri hizmetleri şu anda başkasıyla görüşüyordur” mesajı veriyor ve defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar bilinen ve güvenilir bir firmadan böyle bir hizmet beklemezdim. Ayrıca, gönderdiğim ürünler de oldukça kötü şekilde paketlenmişti; bu konuda da ayrıca mağduriyet yaşadım.
Ürünlerimin iadesinin ücretlerinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307576274 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür teslim edilmedi, Kolay Gelsin kargo firması her gün arayarak teslimat yapılacağını söyledi. Ancak sipariş takibine baktığımda ürünlerin benden firmaya geri gönderildiğini gördüm. Kargo f...
1 Kasım’da Watsons’tan verdiğim online siparişlerim (sipariş numaraları: 0306643653 ve 0306643071) sistemde bir “hazırlanıyor” bir “iptal edildi” olarak görünüyor. Siparişlerim iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.303,55 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala h...
23.09.2025 tarihinde Watsons üzerinden 0302199115 numaralı online siparişimi verdim. Ürün paketlemesi yetersiz olduğu için kargo firması, ürünü bana hiç ulaştırmadan 25.09.2025’te satıcıya iade etti. Ürünün tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen, sadece iade işlemi yapılacağı belirtildi. İade sü...
Yorumlar