to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim Hasarlı Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Para İadem Gerçekleşmedi
6 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307576274 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür teslim edilmedi, Kolay Gelsin kargo firması her gün arayarak teslimat yapılacağını söyledi. Ancak sipariş takibine baktığımda ürünlerin benden firmaya geri gönderildiğini gördüm. Kargo firmasını aradığımda, ürünlerin hasarlı olduğu için Watsons’a iade edildiği bilgisini aldım. Bu süreçte Watsons’tan hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sunulmadı; SMS, arama ya da e-posta yoluyla bana ulaşılmadı.
Müşteri hizmetleri, destek hattı ve sosyal medya dahil her kanaldan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1595 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim elime ulaşmadan hasarlı olduğu gerekçesiyle iade edildi. Benimle aynı durumda olan çok fazla kişi olduğunu sosyal medyada gördüm ve mağduriyetim daha da arttı.
Watsons’tan acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Heyeti dahil her yere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba ürünü teslim aldıktan sonra para iademi yaparlar diye düşünüyorum. Benim haberim bile olmadan kargo geri gitti ve teslim edildi. Acilen para iademi istiyorum. Ek te görseli yükledim.
Değerli Müşterimiz Korcan E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hala Destek diyorsunuz, oraya da bağlanılmıyor 1 saat bekliyorsunuz. Neden uzatıyorsunuz işi. Ürün sizin depoya ulaştı. 7-14 iş günü niye bekletiliyor iade için. Kaç gün oldu. Yapsanıza iadeyi. Parayı aldınız haberim bile olmadan geri gitti kargo. Bir kişi bile aramadı. Ne biçim firmasınız siz ya.
Para iadesi 139 TL eksik yollandı. Haberim bile olmadan hasarlı ürün diye benim adıma geri yolladığınız kargo ücretini benden mi kestiniz. Bu nedir açıklama bekliyorum. Eğer böyle ise sizi her yere şikayet edeceğim.
