Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle İndirim Ve Ürün Kaybı Mağduriyeti

ID:34301668

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle İndirim Ve Ürün Kaybı Mağduriyeti

Tuğba

Watsons

21 Kasım 2025 12:11

109

Watsons online uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde 0308596738 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmayınca sistem üzerinden kontrol ettiğimde, 20.11.2025 tarihinde ürünlerin bana hiç teslim edilmeden Watsons’a iade edilmiş göründüğünü fark ettim. Kargodan kaynaklı olduğunu söylediler ancak sonuçta ben ürünleri hiç teslim almadan siparişim geri gitmiş oldu.

Bu siparişte birçok ürünü özel indirimlerle almıştım, bazıları şu anda tükenmiş durumda, bazıları da artık indirimsiz fiyata satılıyor. Yani yalnızca bir “iade” süreci başlatarak, yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde telafi etmemiş oldular. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade işlemi yapılacağını, mağduriyetimi giderecek herhangi bir aksiyon alamayacaklarını ilettiler.

Benim beklentim, kargodan kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağdur edilmemem, mümkünse aynı ürünlerin bana sipariş verdiğim tarihteki indirimli koşullarla yeniden gönderilmesi ya da benzer bir şekilde mağduriyetimi gerçekten giderecek bir çözüm sunulmasıdır. Kendi hatam olmamasına rağmen hem ürünlerimden hem de indirim hakkımdan olmamın adil olmadığını düşünüyorum ve konunun tekrar değerlendirilerek çözülmesini talep ediyorum.

Watsons

21 Kasım 2025 18:10 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Tuğba A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

21 Kasım 2025 20:34

Değerli Müşterimiz Tuğba A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Tuğba

23 Kasım 2025 16:01

Dönüş dediği iadeniz yapılacak diye tekrar aramak? Bu zaten bildiğim şey çözüm var mi yok? Dalga mi geçiyorsunuz bir de dönüş yapıldı diye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beyza

Watsons

12 Kasım 2025 15:33

430

31 Ekim’de Watsons online uygulaması üzerinden 0306184148 numaralı siparişi verdim. 4 Kasım’da kargoya verildiği ve dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edilmiş ve uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Watsons müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...

teslim-edilmeden-iade-edilen-siparisim-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu: Günlerdir Çözüm Yok!

Dilay

Watsons

20 Kasım 2025 23:48

138

3 Kasım tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden verdiğim 0308767248 numaralı siparişimdeki ürün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen, tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de iadem gerçekleştirildi. Kargonun kaybolduğunu açıkça belirtmek yerine günlerce oyalandım, net bir açıklama yapılmadı. Du...

kayip-siparis-ve-iade-sorunu-gunlerdir-cozum-yok-7.jpg

kayip-siparis-ve-iade-sorunu-gunlerdir-cozum-yok-6.jpg

kayip-siparis-ve-iade-sorunu-gunlerdir-cozum-yok-5.jpg

kayip-siparis-ve-iade-sorunu-gunlerdir-cozum-yok-4.jpg

kayip-siparis-ve-iade-sorunu-gunlerdir-cozum-yok-3.jpg

kayip-siparis-ve-iade-sorunu-gunlerdir-cozum-yok-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Murat

Watsons

14 Kasım 2025 11:33

06.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307619425 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Bugün kendi çabamla kargo takibini yaptığımda, ürünlerin hasarlı olduğu gerekçesiyle kargonun Watsons’a geri gönderildiğini öğre...

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyet

Ece

Watsons

14 Kasım 2025 23:16

174

6 Kasım 2025 tarihinde Watsons Türkiye'nin online mağazasından yaklaşık 7-8 parça ürünü, indirimli fiyatlarla ihtiyacım olduğu için satın aldım. Sipariş numaram: 0307548909. Siparişim kargoya verilmiş gibi görünüyordu ve yaklaşık 10 gün boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim. 14 Kasım’da sipariş t...

Korcan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Siparişim Hasarlı Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Para İadem Gerçekleşmedi

Korcan

Watsons

14 Kasım 2025 12:25

181

6 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307576274 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür teslim edilmedi, Kolay Gelsin kargo firması her gün arayarak teslimat yapılacağını söyledi. Ancak sipariş takibine baktığımda ürünlerin benden firmaya geri gönderildiğini gördüm. Kargo f...