İptal Edilen Siparişlerim İçin İade Alamıyorum, Kargoda Karışıklık Var!


6 Kasım tarihinde Watsons’tan online sipariş verdim. Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlış yoktu ve tüm bilgiler doğruydu. Ancak siparişimin durumu sitede uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Bugün ise bir anda tarafıma “iadeniz onaylandı” şeklinde bir e-posta geldi. Ben herhangi bir şekilde iade talebinde bulunmadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve attığım e-posta da iletilmedi. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve sadece iade onayı maili aldım, ücret iadesiyle ilgili başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim neden iade edildi, bu süreç neden benim onayım olmadan gerçekleşti ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Watsons online'dan 11 Kasım'da yaptığım alışveriş için mağazaya teslimat seçmeme rağmen siparişim hala hazırlanıyor olarak gözükmekte. Watsons mağaza çalışanı ile yaptığım görüşmede, Kasım siparişlerinde bir sorun olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ayrıca, büyük ihtimalle ...

Yorumlar