to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Bilgi Verilmiyor!
6 Kasım tarihinde Watsons’tan online sipariş verdim. Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlış yoktu ve tüm bilgiler doğruydu. Ancak siparişimin durumu sitede uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Bugün ise bir anda tarafıma “iadeniz onaylandı” şeklinde bir e-posta geldi. Ben herhangi bir şekilde iade talebinde bulunmadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve attığım e-posta da iletilmedi. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve sadece iade onayı maili aldım, ücret iadesiyle ilgili başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim neden iade edildi, bu süreç neden benim onayım olmadan gerçekleşti ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Betül K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
