Watsons Müşteri Hizmetleri işlem

Watsons mobil uygulamasına bugün giriş yaparak adres bilgilerimi güncellemek istedim. Adres, il ve ilçe bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda, “Girdiğiniz adres 10 ila 100 karakter uzunluğunda olmalı, il ilçeyi girin” şeklinde bir uyarı çıkıyor fak...

Watsons uygulaması üzerinden 23.10.2025 tarihinde @Gmail hesabımla 0305559438 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle İstanbul Marmara Park Mağazası teslimatı olarak verdim, ancak ürünü mağazadan hiç teslim almadım. Mağazadan teslim alınmayan siparişlerin 7 gü...

22.03.2026 tarihinde saat 16.15’te İstanbul Bakırköy Capacity AVM Watsons mağazasından toplam 1.566,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi Watsons kartımla yaptım; ancak daha sonra fişi kaybettiğim için, yanlış aldığım ürünü değiştirmek amacıyla mağazaya tekrar gittim. Mağazaya gittiğimde, ...

Watsons müşteri hizmetlerine 2026 Mart ayından bu yana 0850 755 99 87 numarası üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sesli yanıt sistemi “hatalı tuşlama” uyarısı verip çağrıyı sonlandırıyor ve hiçbir menü seçeneğinde canlı...

Uzun süredir Watsons kartı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 1–2 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıp puan biriktiriyorum. 9 Mart 2026 tarihinde Watsons uygulamasına girdiğimde puanlarımı kontrol ettiğimde her şey normal görünüyordu. Uygulama içinde biraz gezindikten sonra puanımı tekrar kontrol ...

Watsons online sitesinden 26 Şubat tarihinde Ziaja coconut vibes yenileyici dudak kremi satın aldım. Ürünü çatlamış dudaklarımı onarmak için kullanmak isterken dudağıma sürdüğüm anda garip ve rahatsız edici bir koku hissettim. Kokunun benden değil üründen geldiğini fark edince ürünü ve kutusunu kokl...

Watsons’un web sitesi üzerinden mağaza teslimatlı bir sipariş verdim ve ürünümün teslimat noktası olarak Mersin Palmcity mağazasını seçtim. Ancak siparişim benim bilgim ve onayım olmadan önce iptal edilip ardından yeniden oluşturulmuş. Bu işlem yaklaşık 40 gün önce gerçekleşti. Mağaza teslimatlı se...

23.01.2026 tarihinde Watsons online mağazadan 0315159620 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ben bu siparişin teslimat adresini değiştirmek istiyorum. Bu işlem için online müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden defalarca aramama rağmen...

Watsons’tan online olarak 12 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim The Purest Solutions Yağlı Cilt Güneş Kremi 50+ SPF 50 ml isimli ürün, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ürün elime ulaşmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve b...

Watsons mobil uygulamasına kayıt olurken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı yüklediğimden beri farklı zamanlarda defalarca üye olmaya çalıştım, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Kayıt ekranında telefon numaramı girdiğimde “Bu telefon numarasıyla kayıt olamazsını...

Watsons’ın online mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde 0310893881 numaralı siparişimle bir adet Essence marka dudak kalemi ve Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Siparişimin 3 Ocak tarihinde Diyarbakır Forum AVM şubesine teslim edildiği bilgisi geldi ancak acil bir durum nedeniyle şehir değ...

Metrogarden Watsons mağazasından yaklaşık 2 gün önce, öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Urban Care bukle belirginleştirici durulanmayan krem satın aldım. Ürünün kapağındaki küçük poşeti açıp sadece kokusuna baktığımda koku gerçekten çok kötüydü ve bu yüzden ürünü kullanmak istemedim. Hemen ardınd...

Watsons'dan online olarak şampuan ve saç kremi aldım fakat koliyi teslim alıp açtığımda saç kremlerinden birinin kapağının açık ve koli içine akmış olduğunu gördüm. Watsons müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçince, online alım olduğu için şubede değişim yapamayacaklarını ve geri g...

25 Aralık 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Sunkisser 05 Blazing adlı ürün için 0310694587 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Kartal Anatolium AVM’yi seçtim. Ertesi gün, 26 Aralık’ta Kartal Anatolium AVM Watsons mağazasına gidip bu siparişi iade e...

Watsons online mağazasından saç boyası siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025 tarihinde mağazaya teslim edildi ve tarafıma, ürünü 7 iş günü içinde teslim almazsam otomatik iade edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek ürünü özellikle teslim almaya gitmedim, ancak süre dolmasına rağmen her...

Watsons İstanbul Pendik şubesinde eski telefon numarama tanımlı Watsons kartımdaki puanların, yeni telefon numarama tanımlı kartıma aktarılması konusunda sorun yaşıyorum. Eski numaram 0541 *** ** 86, yeni numaram ise 0530 *** ** 86 ve yıl sonuna kadar puanların geçerli olduğu, aksi takdirde yanacağı...

Watsons mobil uygulamasındaki üyeliğimi 23 Aralık tarihinde dalgınlıkla sildim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, silinen üyeliğin geri alınamadığını ve aynı telefon numarası ve e‑posta adresiyle yeni bir hesap da açamayacağımı söylediler. Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyl...