to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Watsons Siparişimin 460,90 TL’lik Ücreti 5 Aylık Sürede İade Edilmedi
Watsons uygulaması üzerinden 23.10.2025 tarihinde @Gmail hesabımla 0305559438 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle İstanbul Marmara Park Mağazası teslimatı olarak verdim, ancak ürünü mağazadan hiç teslim almadım. Mağazadan teslim alınmayan siparişlerin 7 gün içinde otomatik olarak iade edilmesi gerekirken, aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Siparişimi 460,90 TL tutarında kredi kartıyla ödedim ve yaklaşık 5 aydır bu bedelin iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. WhatsApp danışma hattına defalarca yazmama rağmen konunun çözümü ile ilgili tarafınızdan hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca müşteri hizmetleri ile 10 defadan fazla görüşmeme rağmen her seferinde “konuyla ilgileneceğiz” denilmesine karşın somut bir adım atılmadı ve süreç netleşmedi. E-posta yoluyla yaptığım başvurulara da herhangi bir yanıt verilmedi ve uygulamada ya da mağazada bu siparişe dair yazılı bir gerekçe veya ret bilgisi tarafıma iletilmedi.
Mağazadan teslim alınmayan bu siparişimin iptal edilerek 460,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Özge E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Özge E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hala iadem yapılmadı. İvedilikle iademin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetim giderildi
Sorunum giderildi
Şikayetim giderildi teşekkürler
