to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Personelin Kaba Tavrı Ve Ödeme Reddine Karşı Şikayet
14.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bolu Merkez Watsons mağazasına alışveriş için gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geçtiğimde önümdeki müşteriye kasadaki görevli uzun uzun bir şeyler anlatıyordu. İşlemin uzayacağını anladığım için, sıradaki diğer bayanlar da müsaade etmişken, kendi ürünlerimin ödemesinin alınmasını rica ettim.
Kasadaki görevli, gayet kaba ve kırıcı bir üslupla “Sizin işleminizi alamam, şu an ürün var” diyerek ödeme almaya kesin şekilde reddetti. Önümdeki müşterilerin o ürünleri alıp almayacağı dahi belli değilken bu tavırla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Uyarıcı hiçbir yaklaşımda bulunulmadığı gibi, kasadaki yetkili de duruma müdahale etmedi, bu nedenle ürünlerimi bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu yaşanan saygısız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan davranış nedeniyle hem personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını hem de uğradığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir indirim veya jest uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Armağan Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Armağan Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
