İndirimli Siparişimin İptali Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşadığım Maddi Zarara Karşı Telafi Talebi

8 Mart 2026 Pazar günü saat 13:45'te Watsons internet sitesi üzerinden makyaj ve saç bakımı ağırlıklı, toplam 14 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İndirimli kampanya kapsamında bu ürünlerin toplam tutarı 2.538 TL olarak çekildi ve siparişim onaylandı.

11 Mart 2026 Çarşamba günü saat 15:16'da Watsons'tan gelen SMS ile, sistemsel bir durum gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edildiği ve tarafıma geri ödeme yapılacağı bildirildi. Aynı ürünleri yeniden sepetime ekleyip almak istediğimde ise ürünlerin stokta görünmesine rağmen, bu kez toplam tutarın 4.458 TL olduğunu gördüm. Aradaki fark oldukça yüksek olduğu için, sözde indirimle alışveriş yapmışken siparişimin iptal edilmesi sonucunda maddi olarak zarara uğramış durumdayım.

Tarafıma yalnızca 100 TL'lik bir kod tanımlanmış, ancak mevcut fiyatlara göre bu tutar aradaki ciddi fiyat farkını kesinlikle karşılamıyor. Ben aynı ürünleri bu kadar yüksek bir farkla, çok daha pahalıya almak istemiyorum. 0353078827 numaralı online siparişim kapsamında, siparişimdeki ürünlerin bana satın aldığım indirimli tutar üzerinden veya makul bir çözümle sağlanmasını ya da yaşattığınız mağduriyeti gerçekçi bir şekilde telafi edecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.