to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz İptal Edilen %70 İndirimli Sipariş Ve Fiyat Artışı
20.02.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden sepetime çeşitli ürünler ekleyerek %70 indirimle sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ürünleri gelecek diye günlerce beklerken bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Sipariş numaram 0340518266’dır.
Mailde iptal sebebi yazmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “teknik bir nedenden dolayı” iptal edildiği söylendi. Ancak uygulamaya tekrar girip aynı ürünleri sipariş vermek istediğimde fiyatların ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Yani hem 3 gün boyunca param kullanıldı, hem siparişim iptal edildi, hem de aynı ürünleri artık o fiyattan alma imkanım kalmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir somut gerekçe olmadan, fiyatlar yükseldikten sonra siparişimin iptal edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Siparişimdeki ürünleri, sipariş verdiğim tarihteki %70 indirimli fiyatlar üzerinden alma hakkımın tanınmasını ve gerekçesiz iptaller konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seher T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Seher T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı kupon tanımlayalım falan diye teklifte bulundular resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz. Bir daha asla Watsons firmasından alışveriş yapmayacağım. Hukuki olarak da hakkımı savunacağım
Siparişim iade edildiği için 100 TL kupon tanımlandı
Aynısı bugün benimde başıma geldi ürümlerime toplamda 1500 TL fazla tutuyor. Ve sadece 100 TL kupon tanımışlar sağ olsunlar dalga geçer gibi