Orijinal Olmayan Celine Güneş Gözlüğü İçin Koşulsuz İade Talebi

Stepturkiye.co sayfasının “orijinal gözlükler” kategorisinden Celine marka güneş gözlüğü satın aldım. Aynı modelin orijinali zaten bende mevcut olduğu için gelen ürünle kendi gözlüğümü detaylı olarak karşılaştırdım. Gözlük sapı renkleri farklı, iç kısmı orijinalinde mat olması gerekirken bana gönderilen ürünün içi parlak ve genel olarak işçilik de orijinal gözlükle uyuşmuyor. Orijinal diye sattıkları ürünün orijinal olmadığını çok net bir şekilde görebiliyorum.

Ürünü 27.07.2026 tarihli, #661694111 numaralı Shopier siparişi ile 3.498 TL ödeyerek aldım ve ürün 29 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan sonra firmayla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak uzun süre dönüş yapmadılar. En sonunda bugün akşam üzeri geri dönüş yaptıklarında da ürünün orijinal olduğunu iddia ederek iade talebimi reddettiklerini, hatta değişim dahi yapmayacaklarını söylediler. Ürünü hediye olarak aldığım kişi de sahte bir ürünle karşılaşmış oldu ve bu durum beni hediye verdiğim kişiye karşı mahcup etti.

Orijinal gözlüğüm ile bana gönderilen gözlüğü yan yana gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Tüm bu nedenlerle, orijinal olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.498 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Firma orijinallik konusunda güven vermediği için değişim değil, yalnızca koşulsuz iade talep ediyorum.