to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve İade Reddi Nedeniyle Watsons Mağazasında Saygısız Davranış
01.11.2026 tarihinde Çorlu Orion AVM’deki Watsons mağazasında Sensodyne marka diş fırçası satın aldım. Ürünün raf etiketinde 149 TL fiyat görünmesine rağmen kasadan 207 TL olarak geçirildiğini, ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim; sıra var diye mağazadan çıktım. Fiyat güncellemesi yapılmadığı için ürünü etiket fiyatından daha yüksek bir bedelle almış oldum.
Aynı gün, yaklaşık 20.00 civarında mağazaya geri dönerek hem yaşanan fiyat farkının düzeltilmesini hem de ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, aynı gün iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Bunun üzerine en azından raflardaki etiket fiyatlarını düzeltmeleri gerektiğini, bu durumu aynı mağazada defalarca kez yaşadığımı, aksi halde başka müşterilerin de benim gibi mağdur olacağını ifade ettim.
Bu esnada çalışanlardan biri bana “Sizin gibi müşteriler dağıtıyor orayı” şeklinde son derece saygısız, kaba, kırıcı ve haksız bir ifade kullandı. Yanlış fiyatlandırma nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesini, ürünü aldığım bedel üzerinden iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yöneltilen bu saygısız ifadeden dolayı benden özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Gamze K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
