Volkswagen esenyurt

23.10.2025 tarihinde, 2025 model Volkswagen Crafter (plaka: 34 LHC 219) aracımda sürekli olarak “eğir bek” lambası yanması sorunu yaşadım. Her çalıştırmada bu uyarı lambası yanıyor. Daha önce Altur servise de gitmeme rağmen sorun çözülmediği için Soğuş Oto Esenyurt şubesine başvurdum. Yetkili servi...

Doğuş Oto Esenyurt'ta 18 Ağustos 2025 tarihinde aracımın 60.000 km bakımını yaptırdım ve yaklaşık 27.000 TL ücret ödedim. Bakımdan kısa süre sonra aracımın sarsıntılı çalıştığını fark ettim. Servis görevlisiyle görüşerek 25 Eylül 2025 tarihinde aracımı incelemeye aldılar. Aracım iki buçuk gün servis...

3 ay önce, Doğuş Oto Esenyurt şubesinde Volkswagen Passat aracımın tamiri yapılmadığı halde, yapılmış gibi işlem yapılmış ve aracımın üzerine hasar kaydı işlenmiştir. Oysa aracımı orada tamir ettirmedim. Buna rağmen sigorta kapsamında işlem yapılmış gibi gösterilerek mağdur edildim. Bu durumun düze...

29.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Volkswagen yetkili servisinde Polo 2019 model 1.6 dizel aracımı bakıma götürdüm. Servis, aracın eski olduğu ve sadece bir kere serviste bakım yapıldığı gerekçesiyle benden 100.000 TL kapora almadan aracımı bakıma almayacaklarını belirtti ve hiçbir çözüm ön...

17.09.2025 tarihinde sabah 10:30’da Volkswagen Polo 2025 model aracımı bakım için Doğuş Oto Esenyurt Servisi’ne (plaka: 34 MBV 852) bıraktım. İlk bakım randevumuzdu ve aracımız garanti kapsamındaydı; ayrıca 11.300 TL ödeme yaptık. Servis danışmanı S**** Bey ile yaşadığım iletişim sorunundan dolayı ...

19 Ağustos’ta Fuzul Ev İstanbul Esenyurt şubesinden çekilişli sistemle Volkswagen Golf almak için başvurdum ve ilk taksitimi ödedim. Ancak başvurumun üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sözleşmem hâlâ onaylanmadı ve sistemde “genel müdürlük onayında bekliyor” ifadesi yer alıyor. Başvuru sırasında bana...

2015 model Volkswagen Passat aracımla temmuz ayı sonunda, 34***303 plakalı aracımla yolda kaldım ve şanzıman hatası verdi. Araç vites 2’ye takılı kaldı. Aracımı Doğuş Oto Esenyurt servisine götürdüm. Şasi numaram: wvwzzz3czge10***1. Yüksek bir fiyat çıkmasına rağmen, garantili ve düzgün bir işçilik ...

22.08.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Esenyurt Doğuş Oto Volkswagen Taigo aracım için servis bakımına gittim. Servis departmanında S**** E***** ile görüştüm. Ancak iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım; ilgisiz ve baştan savma bir tutumla karşılaştım. Müşteri olarak kendimi değerli hiss...

30 Temmuz 2025 tarihinde Volkswagen ıd. 4 model aracımı Doğuş Oto Esenyurt servisine aktivasyon işlemi için götürdüm. Ertesi gün aracın işlemlerinin tamamlandığı söylenerek teslim edildi. Ancak 3 Ağustos’ta aracım arıza verdi ve gelen acil yardım ekibi sorunu çözemedi. Araç çekiciyle tekrar servise ...

8 Mayıs 2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Oto’dan sıfır olarak teslim aldığım Crafter Minibüs aracımda, henüz birkaç ay geçmesine rağmen çok sayıda arıza ve kalite sorunu yaşamaktayım. Özellikle bazı koltuklarda mekanizma arızası oluştu ve koltuklar düzgün çalışmıyor. Ayrıca, aracın basamağında teslim a...

+1

Cupra Formentor marka aracımda direksiyon düz giderken 1-2 cm sola yatık duruyor ve rot ayarı yapılması gerekiyor. Bu nedenle bugün Doğuş Oto Esenyurt servisine başvurdum. Aracım garantili olmasına rağmen, rot ayarı için benden 4.500 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamında olması gerektiğini belir...

Merhaba, 25.07.2025 tarihinde T-Roc marka aracımızı 15.000 km bakımı yapılması için Doğuş Oto Esenyurt'a teslim ettik. Bakımlar yapılıp araç aynı gün teslim edildi. Sonrasında tatile gidip geldik. Tatil dönüşü motor kaputunu açtığımda, yağ çubuğunun üzerinde olması gereken plastik koruma aksamının ...

2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...

Doğuş Oto Esenyurt'un keyfi olarak izinsiz bir şekilde aracımın parçasını değiştirip herhangi bir bilgilendirme yapmamakla birlikte garanti kapsamında olan aracımı garanti dahilinde tamir etmedi. Silecek su pompasına ekstra ücret talep etti. Daha sonra eski parçayı taktılar ardından aracımın altında...

27 Haziran 2025 tarihinde, 16 yıllık bakımlarını yaptırmak üzere teslim ettiğim aracımı geri aldığımda, navigasyon GPS bağlantısının kesik olduğunu ve şoför koltuğuna ait yatırma diskinin tırnaklarının kırık olduğunu fark ettim. Araç cuma günü teslim alındı; fakat cumartesi saat 11.00'de teslim edil...

14.05.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt şubesine teslim ettiğim aracımın onarımının tamamlandığı söylenmesine ve tahmini teslim süresi 29.05.2025 olmasına rağmen, 14.06.2025 tarihi itibarıyla aracımı hâlen teslim alamıyorum. Doğuş Oto Esenyurt şubesini aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, Y**** ...

14.05.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt şubenize, 06DA3054 plakalı Volkswagen Polo Fan Edition marka aracımın klima arızası nedeniyle teslim ettim. Aracım, 8 gün boyunca yetkili serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. 06.06.2025 tarihinde Muğla Bodrum'da aracımın klimasının çalışmadığını fa...

+3

Esenyurt Doğuş kesinlikle tavsiye edilecek bir yer değil. İşleri sürekli erteliyorlar ve çözüm odaklı bir yaklaşımları yok. Gereksiz yere iki katı, üç katı para ödüyorsunuz. Dışarıda yapılan işlemin aynısını burada üç katına yapıyorlar. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Passat sunroof ses sorunu yaşad...

Merhabalar, 21.04.2025 sabahı aracımı arka tampon hasarı sebebi ile Doğuş Oto Esenyurt şubesine götürdüm. Hasar danışmanı aracımızı onarabileceklerini söyleyerek aracı teslim aldı. Bugün itibari ile tam 15 gündür araç serviste, en ufak bir bilgilendirme veya aracın ne zaman teslim edileceğine dair b...

Doğuş Oto Esenyurt bayisinden Volkswagen Tiguan 2024 Elegance model sıfır araç aldım. Fiber ışık kısmında buharlanma vardı ve satış temsilcisine ulaşamadım. Temsilcinin izinli olduğunu söylediler, bu nedenle servisi aradım ve böyle bir problem olduğunu ilettim. 'Getirin, bakalım' dediler ve aracı se...

Doğuş Oto Esenyurt şubesine randevu oluşturup gitmeme rağmen, aracımdaki şikayetlerimin sadece tespiti için aracımın 3 gün serviste kalıp 3 gün sonra kontrollerinin yapılacağını bildirdiler. Halbuki gittiğim zaman bakım işlemim olsaydı, aracım işleme alınacaktı. Çok farklı marka araçlar kullanıp ben...