Sıfır Araçta Çatlak Far Ve Garanti Sorunu

Doğuş Oto Esenyurt bayisinden Volkswagen Tiguan 2024 Elegance model sıfır araç aldım. Fiber ışık kısmında buharlanma vardı ve satış temsilcisine ulaşamadım. Temsilcinin izinli olduğunu söylediler, bu nedenle servisi aradım ve böyle bir problem olduğunu ilettim. 'Getirin, bakalım' dediler ve aracı servise götürdüm. Araç 4 gün serviste kaldı. Sonrasında havalar soğuk olduğu için tekrar buharlanma yaptı. Yine aradığımda, 'Getirin, yine bakalım' yanıtını verdiler. Aracı tekrar götürdüğümde, fiber ışık kısmında çatlak olduğunu söylediler. Bu bölüm kaputun alt kısmında kalıyor ve gözle görülmesi imkansız, dış müdahale de mümkün değil. Açıkçası, garantiden işlem yapmamak için oyalandığımı düşünüyorum. Servis satışa, satış ise servise yönlendiriyor; sonunda biz suçlu olduk. Sıfır araç aldık, bayiye güvendik ve çatlak farlı araç satıldı. Esenyurt Doğuş Oto'dan araç alırken ekspertize sokmak gerektiğini düşünüyorum; bizim canımız yandı, başka müşterilerin canı yanmasın. Farın garantiden yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağım. Esenyurt Doğuş Oto'ya hiç güvenmiyorum.