to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Oto’dan sıfır olarak teslim aldığım Crafter Minibüs aracımda, henüz birkaç ay geçmesine rağmen çok sayıda arıza ve kalite sorunu yaşamaktayım. Özellikle bazı koltuklarda mekanizma arızası oluştu ve koltuklar düzgün çalışmıyor. Ayrıca, aracın basamağında teslim aldığım günden beri arıza bulunmakta ve bu sorun halen devam ediyor.
Bunlara ek olarak, aracın bazı bölgelerinde vidaların tam oturtulmamış olması, yerdeki ızgaralardaki plastiklerin sürekli yerinden çıkması ve oturmaması gibi kalite sorunları da yaşıyorum. Araç zaman zaman tüm asistanları kendiliğinden kapatıyor, tablette açık olmasına rağmen sistem devre dışı kalıyor.
Bu sorunlar nedeniyle 4-5 kez servise başvurdum. Her seferinde “sorun çözüldü” denildi ancak arızalar devam etti. Satış danışmanımla ve üst yetkililerle iletişime geçildi, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, basamak arızası için garanti dışı olduğu ve teslimde zaten hasarlı olduğu belirtildi. Ancak bayi, aracı bana hasarlı teslim etmediklerini iddia ediyor. Oysa aracı kapıma getirdikleri anda basamak arızası yaşadım ve bana hasarlı olarak teslim edildi.
Koltuk mekanizması, basamak ve diğer arızaların ücretsiz olarak onarılmasını ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Volkswagen Crafter aracımda, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Aracın mekanik kısmından rahatsız edici sesler geliyor, tag sıcaklık oranı çok yüksek seyrediyor ve yolcu koltuklarının örtülerinde deformasyon ve yırtıklar mevcut. Ayrıca yolcu sü...
23.10.2025 tarihinde, 2025 model Volkswagen Crafter (plaka: 34 LHC 219) aracımda sürekli olarak “eğir bek” lambası yanması sorunu yaşadım. Her çalıştırmada bu uyarı lambası yanıyor. Daha önce Altur servise de gitmeme rağmen sorun çözülmediği için Soğuş Oto Esenyurt şubesine başvurdum. Yetkili servi...
Volkswagen Crafter model aracımı yaklaşık 3 ay önce aldım. Aracı teslim aldığım günden bu yana “sağa sola dönme uyarısı” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca İstanbul Avek servisine başvurdum. İlk gidişimde yazılım güncellemesi gerektiği söylendi ve beklemem istendi. Da...
2025 model Crafter aracımda 30 Temmuz 2024 tarihinde arıza lambaları yanmaya başladı. Yaklaşık 20 gün boyunca önce Özön Servisi’ne, ardından Avek Servisi’ne defalarca başvurdum. Her iki serviste de aracım cihaza bağlanmasına rağmen sorun giderilemedi; sürekli adaptasyon ve kalibrasyon sorunu olduğu ...
Merhabalar, 2024'ün 12. ayında trafiğe çıkan Crafter 19+1 minibüs-otobüs (orijinal açma olmayan) aracımızda sürekli olarak orta kapı ve iç aydınlatma-ısıtma sistemi arızası yaşanmaktadır. Bu şikayetimizi defalarca bildirmemize rağmen, yapılan tüm tadilat ve onarımlar arızamızı gideremedi ve sürekli ...
Yorumlar