to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde, 2025 model Volkswagen Crafter (plaka: 34 LHC 219) aracımda sürekli olarak “eğir bek” lambası yanması sorunu yaşadım. Her çalıştırmada bu uyarı lambası yanıyor. Daha önce Altur servise de gitmeme rağmen sorun çözülmediği için Soğuş Oto Esenyurt şubesine başvurdum.
Yetkili serviste bana, aracın panelvandan minibüse çevrilmiş olması nedeniyle bu arızanın garanti kapsamı dışında kaldığı ve işlemin garantiye girmeyeceği söylendi. Ayrıca, “kapalı panel van açma” işlemini yaptırdığım yere yönlendirildim ve sağ taraf emniyet kemerinin de çalışmadığı belirtildi. Sonuç olarak, bana herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca 579,60 TL işçilik faturası çıkarıldı.
Aracımı 11.09.2025 tarihinde aldım ve iki yıl garanti olduğu bilgisi verilmişti. Ancak yapılan dönüşüm nedeniyle garanti dışı bırakılması ve yaşadığım mağduriyet kabul edilemez. Ödediğim işçilik ücretinin iadesini ve aracımın garanti kapsamının açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
11.09.2025 model Volkswagen Crafter minibüsümü aldığım ilk günden beri hava yastığı uyarı ışığı yanıyor ve sağ emniyet kemeri sarmıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak Doğuş Esenyurt şubesine başvurdum. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sadece inceleme için 579,60 TL ücret alındı. Ücreti itiraz etmeme rağmen, aracın panelvandan minibüse çevrildiği ve bu nedenle ücret alındığı söylendi. Oysa tüm Crafter araçlar ülkeye panelvan olarak geliyor ve burada minibüse çevriliyor.
Aracım henüz çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Araç plakam: 34 lh**19
8 Mayıs 2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Oto’dan sıfır olarak teslim aldığım Crafter Minibüs aracımda, henüz birkaç ay geçmesine rağmen çok sayıda arıza ve kalite sorunu yaşamaktayım. Özellikle bazı koltuklarda mekanizma arızası oluştu ve koltuklar düzgün çalışmıyor. Ayrıca, aracın basamağında teslim a...
2025 model Crafter aracımda 30 Temmuz 2024 tarihinde arıza lambaları yanmaya başladı. Yaklaşık 20 gün boyunca önce Özön Servisi’ne, ardından Avek Servisi’ne defalarca başvurdum. Her iki serviste de aracım cihaza bağlanmasına rağmen sorun giderilemedi; sürekli adaptasyon ve kalibrasyon sorunu olduğu ...
Volkswagen Crafter 2022 model aracımız Almanya'da arıza verdi ve garanti kapsamı devam etmesine rağmen kimse yardımcı olmamaktadır. Doğuş Oto Volkswagen Türkiye ile görüştüğümde bana Almanya Volkswagen ile görüşmem gerektiğini belirtmektedir. Almanya'daki Volkswagen ile görüşmemde bana Türkiye ile g...
2025 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Volkswagen Crafter aracımda, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Aracın mekanik kısmından rahatsız edici sesler geliyor, tag sıcaklık oranı çok yüksek seyrediyor ve yolcu koltuklarının örtülerinde deformasyon ve yırtıklar mevcut. Ayrıca yolcu sü...
2024 model Volkswagen Crafter okul servis aracımın 15.000 km bakımı için İstanbul’daki Altur bayisine başvurdum ve bakım işlemi için 15.500 TL ödeme yaptım. Bakım sonrası aracımda elektrik arızası oluştu; özellikle orta kapı sürekli sigorta attırıyor ve bu sorun bakım yapıldığı günden beri devam edi...
Yorumlar