to read complaints and reviews, or file yours.2025 model Volkswagen Polo 1.0 tı aracımı sıfır kilometre olarak Volkswagen Erel Bayii'den satın aldım. Aracım henüz yak...laşık 8 aylık olup yalnızca 4.800 km'dedir. Aracımda düşük hızlarda ön taraftan gelen cıyaklama sesi nedeniyle Volkswagen Erel Yetkili Servisine başvurdum. Servis incelemesi sonu
Volkswagen Golf 1.0 e-TSI 2023 model, sadece 71 km’deki aracım iki yıldır İstanbul’da olmadığım için kapalı garajda, -4 ...katta, hiç kullanılmadan bekliyordu. Geçtiğimiz günlerde aküsü bittiği için yerinde AGM Varta Akü değişimi yaptırdım. Akü değişiminden sonra araçta vites geçmemeye başladı ve ben d
İstanbul Maltepe’de bulunan Volkswagen Erel yetkili servisinde 2023 model Tiguan Allspace aracımın ön camı yaklaşık 10 g...ün önce kasko kapsamında değiştirildi. Aracımı teslim aldıktan sonra ön camın sol tarafındaki fitilin yerine tam olarak oturmadığını fark ettim ve durumu servise bildirdim. Servis
2024 yılında İstanbul Erel şubesinden sıfır Volkswagen Taigo marka araç satın aldım. Aracın kablosuz Apple CarPlay özell...iği teklif formunda açıkça belirtilmiş ve satış sırasında hem yazılı hem sözlü olarak bu özelliğin bulunduğu ifade edilmişti. Ancak yaklaşık Mayıs 2026’dan bu yana aracın kablosuz
"Sizin desteğiniz olmasa bu konu çözülmezdi gibi düşünüyorum. Profesyonel ve ilgili yaklaşımınız için çok teşekkür ederim."
20 Nisan Pazartesi günü Volkswagen Erel Otomotiv Maltepe şubesinden T-Cross aracımızı satın aldık. Satış süreci boyunca ...bizimle B**** Hanım isimli çalışan ilgilendi. Satış öncesinde defalarca arayıp iletişimde bulunmasına rağmen, ödeme peşin olarak yapıldıktan sonra süreç tamamen sıkıntıya dönüştü.
Volkswagen Golf marka aracımı 23.03.2026 tarihinde hasar onarımı için Erel Otomotiv San. Tic. A. Ş.’ye teslim ettim. İlk... başta işlemlerin yaklaşık 2,5 hafta süreceği bilgisi verildi ancak bu süre hem ciddi şekilde aşıldı hem de süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 16.04.2026 tarih
24 Nisan 2026 tarihinde Erel Otomotiv Maltepe Doğuş Otomotiv şubesinden sıfır kilometre 2026 model Volkswagen Taigo arac...ı teslim aldık. Aracı satın alırken kaput film kaplama (PPF), seramik kaplama ve cam filmi uygulamalarını da yaptırmak için 45.000 TL ek ödeme yaptık. Teslimat sırasında ise kauçuk
09/2025 tarihinde 34 LG 8906 plakalı, A*** S****** adına kayıtlı 2014 model Volkswagen Passat aracımızın devir daim pomp...ası ve triger sistemi değişimi İstanbul Maltepe Erel Servis’te yapılmıştır. İlgili işlemlerle M******** A*** ilgilenmiş, görüşülen irtibat numarası olarak da 0216 458 67 01 kullanı
03.02.2023 tarihinde Volkswagen Caddy 2023 model dizel aracımı sıfır olarak Erel Otomotiv’den satın aldım. Aracı aldıkta...n kısa süre sonra, Temmuz 2023’te araçta partikül filtresi arızası vermeye başladı ve bu tarihten sonra da ara ara aynı arızayı yaşamaya devam ettim. Aracım şu an 54.000 km’de ve
2024 model Volkswagen Caddy aracımı 2024 yılının Ekim ayında teslim aldım. Araçtan uzaklaştığımda kapıların otomatik ola...rak kilitlenmesini beklerken, benim aracımda uzaklaşınca kilitleme özelliğinin bulunmadığını fark ettim. Aynı model yılına ait başka Caddy araçlarda bu özellik varken, benim aracım
Volkswagen T‑Roc marka, 2025 model sıfır aracımı yaklaşık 5 ay önce Gebze Aykan bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan ç...ok kısa bir süre sonra önce cam açma mekanizması bozuldu, ardından cam sileceklerinde arıza yaşadım. Şu anda ise motordan ve amortisörlerden anormal sesler geliyor; araç kullanırke
Wv Erel otomotive defaatle bıraktığım açılır tavan su alma sonununu çözemediler ve sürekli yeni değişim istekleri ve her... seferinde makine bağlama parası ve işçilik adı altında binlerce tl halledilmeyen iş için para ödemem istendi. En sonunda halloldu dediler yine olmadı. Eksik yapılan işlemler ekli
"Genel merkezden iletişime geçilip herhangi bir ücret alınmayacağı tarafıma bildirildi. Destekleri için Erel Otomotiv’e teşekkür ederim."
Volkswagen Tiguan aracımın motoruyla ilgili yaşadığım süreçte hem İstanbul Erel yetkili servisten hem de Isparta Başaran... yetkili servisten son derece mağdur oldum ve artık markaya ve yetkili servis sistemine güvenim kalmadı. Aracımın motoru 2023 yılında İstanbul Erel yetkili servisinde komple reviz
Temmuz ayında Maltepe Erel bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Caddy satın aldım ve aracım fabrika çıkışında Continent...al marka lastiklerle teslim edildi. Aynı bayiden 18 Kasım tarihinde yine sıfır Caddy aldığımda ise bu kez, çok daha kalitesiz olduğunu düşündüğüm, Continental ile eşdeğer olmayan f
Volkswagen yetkili servisi Erel Oto'dan aldığımız parça, işlevini yerine getirmemesine rağmen 'banko satışı' denilerek g...aranti kapsamına alınmamıştır (sipariş alınırken hiçbir şekilde böyle bir bilgilendirme yapılmamıştır, sipariş formu ektedir). Doğuş Oto' da konuya sahip çıkmamaktadır. Parçanın it
2023 model Amarok aracımda 5000 km’de arıza lambası yandı. Aracımı ilk olarak Erel yetkili servisine götürdüm, burada tu...rbo arızası olduğu söylendi ve arızanın garantiye girmediği belirtilerek benden 180.000 TL turbo değişimi için ücret talep edildi. Ardından Doğuş Kartal yetkili servisine başvurdum
2024 model ve sadece 4.400 km’de olan Volkswagen Polo aracımı yıllık bakım için Erel Otomotiv servisine geçen hafta tama...men sorunsuz ve çalışır halde teslim ettim. Hem aracımda hem de akümde hiçbir problem yoktu. Bakım sonrası yapılan testlerde de aracımda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Fak
2020 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Volkswagen T-Roc aracım 52.000 km’deyken su eksiltme uyarısı verdi. ...İstanbul’da bir sanayi ustasına danıştığımda, sorunun şanzıman üzerinde biriken ve su pompasından gelen antifriz kaçağı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine, aracımı ilk kez Erel Otomo
Volkswagen aracımızı kaza sonucu servise bıraktıktan sonra Avek yetkili servis aküyü boşaltıp sonrasında bize akünüz bay...atlamış ama biz biraz şarj ettik diye teslim etti. 2 gün sonra araç çalışmaz haldeydi. Daha önce erel yetkili serviste akümüzü değiştirdiğimiz ve garantisi devam ettiği için aracı
Maltepe Erel'e bakıma aracımı bıraktım. Oradaki C**** adlı personel çok güzel ilgilendi. Ekstra olarak aynı araçtan bir ...adet daha almak istediğimde yukarıya çıktım. Ticari bölümde görevli E** Hanım, masasından kalkıp tenezzül bile etmedi, ilgilenmedi. Masasından cevap veriyor. Yani müşteri soru soru
Volkswagen Erel'de servis bakımı yaptırdım. Aracımın arızasını bildirmeme rağmen yapmadılar. Geri görüş kamerası ve sens...örleri arıza yaratıyordu. Üstelik bir günden fazla da aracım serviste bekledi. Madem garantisi devam eden aracımı tamir edemiyorsunuz o zaman yenisiyle değiştirin.
Bir daha Volkswagen mi? Asla! 2012 yılında sıfır aldığım Jetta aracımın sorunlarını, yetkili servislerin yetersizliği ve... profesyonellikten uzak çalışmaları nedeniyle çözemiyorum. Erel yetkili servisten çıkarken, servis danışmanının koşarak yanıma gelip 'Yarım litre yağ koydum' deyip para istemesi mi
