Volkswagen erel

20 Nisan Pazartesi günü Volkswagen Erel Otomotiv Maltepe şubesinden T-Cross aracımızı satın aldık. Satış süreci boyunca bizimle B**** Hanım isimli çalışan ilgilendi. Satış öncesinde defalarca arayıp iletişimde bulunmasına rağmen, ödeme peşin olarak yapıldıktan sonra süreç tamamen sıkıntıya dönüştü. ...

Volkswagen Golf marka aracımı 23.03.2026 tarihinde hasar onarımı için Erel Otomotiv San. Tic. A. Ş.’ye teslim ettim. İlk başta işlemlerin yaklaşık 2,5 hafta süreceği bilgisi verildi ancak bu süre hem ciddi şekilde aşıldı hem de süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 16.04.2026 tarih...

24 Nisan 2026 tarihinde Erel Otomotiv Maltepe Doğuş Otomotiv şubesinden sıfır kilometre 2026 model Volkswagen Taigo aracı teslim aldık. Aracı satın alırken kaput film kaplama (PPF), seramik kaplama ve cam filmi uygulamalarını da yaptırmak için 45.000 TL ek ödeme yaptık. Teslimat sırasında ise kauçuk...

+1

09/2025 tarihinde 34 LG 8906 plakalı, A*** S****** adına kayıtlı 2014 model Volkswagen Passat aracımızın devir daim pompası ve triger sistemi değişimi İstanbul Maltepe Erel Servis’te yapılmıştır. İlgili işlemlerle M******** A*** ilgilenmiş, görüşülen irtibat numarası olarak da 0216 458 67 01 kullanı...

03.02.2023 tarihinde Volkswagen Caddy 2023 model dizel aracımı sıfır olarak Erel Otomotiv’den satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, Temmuz 2023’te araçta partikül filtresi arızası vermeye başladı ve bu tarihten sonra da ara ara aynı arızayı yaşamaya devam ettim. Aracım şu an 54.000 km’de ve ...

2024 model Volkswagen Caddy aracımı 2024 yılının Ekim ayında teslim aldım. Araçtan uzaklaştığımda kapıların otomatik olarak kilitlenmesini beklerken, benim aracımda uzaklaşınca kilitleme özelliğinin bulunmadığını fark ettim. Aynı model yılına ait başka Caddy araçlarda bu özellik varken, benim aracım...

Volkswagen T‑Roc marka, 2025 model sıfır aracımı yaklaşık 5 ay önce Gebze Aykan bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra önce cam açma mekanizması bozuldu, ardından cam sileceklerinde arıza yaşadım. Şu anda ise motordan ve amortisörlerden anormal sesler geliyor; araç kullanırke...

Wv Erel otomotive defaatle bıraktığım açılır tavan su alma sonununu çözemediler ve sürekli yeni değişim istekleri ve her seferinde makine bağlama parası ve işçilik adı altında binlerce tl halledilmeyen iş için para ödemem istendi. En sonunda halloldu dediler yine olmadı. Eksik yapılan işlemler ekli ...

Volkswagen Tiguan aracımın motoruyla ilgili yaşadığım süreçte hem İstanbul Erel yetkili servisten hem de Isparta Başaran yetkili servisten son derece mağdur oldum ve artık markaya ve yetkili servis sistemine güvenim kalmadı. Aracımın motoru 2023 yılında İstanbul Erel yetkili servisinde komple reviz...

Temmuz ayında Maltepe Erel bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Caddy satın aldım ve aracım fabrika çıkışında Continental marka lastiklerle teslim edildi. Aynı bayiden 18 Kasım tarihinde yine sıfır Caddy aldığımda ise bu kez, çok daha kalitesiz olduğunu düşündüğüm, Continental ile eşdeğer olmayan f...

Volkswagen yetkili servisi Erel Oto'dan aldığımız parça, işlevini yerine getirmemesine rağmen 'banko satışı' denilerek garanti kapsamına alınmamıştır (sipariş alınırken hiçbir şekilde böyle bir bilgilendirme yapılmamıştır, sipariş formu ektedir). Doğuş Oto' da konuya sahip çıkmamaktadır. Parçanın it...

2023 model Amarok aracımda 5000 km’de arıza lambası yandı. Aracımı ilk olarak Erel yetkili servisine götürdüm, burada turbo arızası olduğu söylendi ve arızanın garantiye girmediği belirtilerek benden 180.000 TL turbo değişimi için ücret talep edildi. Ardından Doğuş Kartal yetkili servisine başvurdum...

2024 model ve sadece 4.400 km’de olan Volkswagen Polo aracımı yıllık bakım için Erel Otomotiv servisine geçen hafta tamamen sorunsuz ve çalışır halde teslim ettim. Hem aracımda hem de akümde hiçbir problem yoktu. Bakım sonrası yapılan testlerde de aracımda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Fak...

2020 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Volkswagen T-Roc aracım 52.000 km’deyken su eksiltme uyarısı verdi. İstanbul’da bir sanayi ustasına danıştığımda, sorunun şanzıman üzerinde biriken ve su pompasından gelen antifriz kaçağı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine, aracımı ilk kez Erel Otomo...

Volkswagen aracımızı kaza sonucu servise bıraktıktan sonra Avek yetkili servis aküyü boşaltıp sonrasında bize akünüz bayatlamış ama biz biraz şarj ettik diye teslim etti. 2 gün sonra araç çalışmaz haldeydi. Daha önce erel yetkili serviste akümüzü değiştirdiğimiz ve garantisi devam ettiği için aracı ...

Maltepe Erel'e bakıma aracımı bıraktım. Oradaki C**** adlı personel çok güzel ilgilendi. Ekstra olarak aynı araçtan bir adet daha almak istediğimde yukarıya çıktım. Ticari bölümde görevli E** Hanım, masasından kalkıp tenezzül bile etmedi, ilgilenmedi. Masasından cevap veriyor. Yani müşteri soru soru...

Volkswagen Erel'de servis bakımı yaptırdım. Aracımın arızasını bildirmeme rağmen yapmadılar. Geri görüş kamerası ve sensörleri arıza yaratıyordu. Üstelik bir günden fazla da aracım serviste bekledi. Madem garantisi devam eden aracımı tamir edemiyorsunuz o zaman yenisiyle değiştirin.

Bir daha Volkswagen mi? Asla! 2012 yılında sıfır aldığım Jetta aracımın sorunlarını, yetkili servislerin yetersizliği ve profesyonellikten uzak çalışmaları nedeniyle çözemiyorum. Erel yetkili servisten çıkarken, servis danışmanının koşarak yanıma gelip 'Yarım litre yağ koydum' deyip para istemesi mi...

2021 Model Golf 8 Aracımı 2. El olarak aldıktan sonra ilk bakımı için (genelde 2., ilk bakımı diğer sahibi tarafından yine yetkili serviste yapılmış) Kartal Doğuş Oto ya götürdüm. Burada bakımdan sonra sos arızası verdi aracım. (Şu anda serviste bulunan personeliniz biz orada bir işlem yapmıyoruz de...

Volkswagen Golf Çözülemeyen Klima Sorunu yaşıyorum. 2018 Golf aracımı 2023 Aralık aynında Maltepe Erel de yıllık bakımını yaptırmama rağmen 2024 Nisan ayında kliması soğutmadığı için tekrar götürmek zorunda kaldım. Araç iki gün orada kaldı ne olduğunu anlamaya çalıştılar. Sonuç olarak Valf te kaçak ...

Maltepe Erel otomotivden almış olduğum yeni aracın faturası eskiden kayıtlı olan mail adresime gönderilmiştir. Satış danışmanı Y**** K** bilgilerin güncelliğini teyit etmeden sistemden gönderim yapmıştır. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

İstanbul Maltepe Volkswagen Erel yetkili servisi kaza yapmış olduğum aracımı servise kabul etmedi gerekçeleri sigorta şirketleriyle anlaşmamız yok. Anadolu Sigorta gibi Türkiye'nin en büyük sigorta şirketiyle anlaşmaları yokmuş. Bundan dolayı aracımı 2.500 ₺ çekici ücreti vererek başka bir servise ç...

2022 model Volkswagen Taigo aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen 2 yılın sonunda diferansiyel arızası verdi ve Maltepe Erel Otomotive götürdüm. Aracın neden bu arızayı verdiğini tespit edemediler. Aracı bırakıp tekrar test ettirdim ve diferansiyelin tüm parçalarını değişi...