Servisler Arasında Akü Garantisi Ve Ücret Anlaşmazlığı Yaşıyorum

Volkswagen aracımızı kaza sonucu servise bıraktıktan sonra Avek yetkili servis aküyü boşaltıp sonrasında bize akünüz bayatlamış ama biz biraz şarj ettik diye teslim etti. 2 gün sonra araç çalışmaz haldeydi. Daha önce erel yetkili serviste akümüzü değiştirdiğimiz ve garantisi devam ettiği için aracı onlar aldı ve araç 3 gün onlarda kaldı. Sonuç olarak aküde bir sorun olmadığı full şarj ettikleri ve kullanıcı hatası olarak göründüğü için 1400₺ para aldılar. Şimdi Avek yetkili servisi aradığımızda garantili üründen sizden para almamaları gerektiğini söylüyor ve erel e yönlendiriyor. Onlarda Avek in bize aküyü doldurup vermesi gerektiğini söylüyor. Hem arabayı kullanılamaz halde verdikleri yetmiyor gibi hala uğraştırıyorlar ve paramızı vermiyorlar.