to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model ve sadece 4.400 km’de olan Volkswagen Polo aracımı yıllık bakım için Erel Otomotiv servisine geçen hafta tamamen sorunsuz ve çalışır halde teslim ettim. Hem aracımda hem de akümde hiçbir problem yoktu. Bakım sonrası yapılan testlerde de aracımda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Fakat daha sonra aracı teslim almaya gittiğimde aracım çalışmıyordu ve şu anda 9 gündür serviste tutuluyor. Bana, garanti kapsamındaki akünün bozuk olduğu ve değişim için önce 4.300 TL, ardından 7-8 bin tl gibi yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi.
Bakım öncesinde ve bakım sonrası testlerde hiçbir sıkıntısı olmayan aracımda, sonrasında böyle ciddi bir sorun çıkması ve garanti kapsamında olmasına rağmen yüksek ücret talep edilmesi, Erel Otomotiv’de şaibeli işler yapıldığı izlenimini kuvvetle uyandırmıştır. Yetkililerle yaptığım görüşmelerde de hiçbir makul açıklama yapılmadı, sadece ücretli değişim dayatıldı.
Aracımın ve akümün bakım öncesinde ve bakım sonrası testlerde sağlam olduğunu özellikle vurguluyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının giderilmesi için, garanti kapsamında akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
2024 model Volkswagen Polo aracımın fren balataları ses yaptığı için 30 Temmuz’da Kahramanmaraş Volkswagen elis servisine başvurdum. İki gün boyunca sabah 8’den akşam 5’e kadar serviste bekletildim; sonunda balataların hatalı olduğu kabul edilip ücretsiz değişim yapıldı. Ancak balata değişiminden so...
2024 model, 2025 Ocak çıkışlı Volkswagen Polo aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 hafta sonra arıza lambası yandı ve servise başvurdum. Servis ilk olarak sorunun yakıt kaynaklı olabileceğini belirtti. Ancak arıza lambası ve EPC lambası sürekli yanmaya devam etti. Sıfır aldığım ...
Erel Oto'dan almış olduğum 2022 model Volkswagen Polo marka, 18.000 km'de olan aracım çalışmadığı için periyodik bakımını yaptırdığım Erel Maltepe yetkili servisini aradım. Ekip yollayıp aracı çalıştırdılar ve servise götürmemi söylediler. Servis yapmış olduğu kontrolle aracın aküsünün bittiğini ve ...
2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...
2016 yılında Volkswagen’den aldığım Golf aracımı her yıl düzenli olarak Maltepe Erel yetkili sevisinde bakım yaptırmaktaydım. 06/02/2024 tarihinde 8. Yıl bakım için aracımı bir şekilde 08:00 da teslim ettim. Gün içinde servis sorumlusu aradığında aracımın sol aynasının ısıtıcısında problem olduğunu,...
Yorumlar