Volkswagen arca
77 şikayet
Acil Durumda Araç Teslimi Gecikti Ve Hafta Sonu Araçsız Bıraktı
16.05.2026 tarihinde saat 11:00’de Tagio 1.0 aracımı Bursa arca servisine yağ bakımı için bıraktım ve aracımı aynı gün s...aat 14:30 civarında teslim alacağım söylendi. Ancak trafikten dolayı geciktim, servisi aradığımda saat 15:00’te kapatacaklarını belirttiler ve aracı pazartesi günü teslim edecekler
Volkswagen Golf Kapı Gıcırtısı Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm Bekliyor
2025 model Volkswagen Golf aracımın kapılarından uzun süredir gıcırtı sesi geliyor ve Ankara’daki Arca yetkili servisi b...u soruna kalıcı bir çözüm üretemiyor. Özellikle kasislerden geçerken ve aracın sağa sola salındığı durumlarda kapılardan rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Bu durum 1 yıldan
Türkiye'de Trafik İşaretlerini Okuma Özelliği Çalışmıyor Ve Volkswagen Tayron'da Hayal Kırıklığı
2026 model Volkswagen Tayron 1.5 e-TSI Elegance aracımı sıfır olarak 4 gün önce Ankara Arca Otomotiv’den teslim aldım. A...raçta donanım olarak bulunan trafik işaretlerini okuma özelliğinin yurt dışında sorunsuz çalıştığını, yetkili servisteki görevlilerden öğrendim; ancak Türkiye’de bu özellik hiç dev
Bursa Arca Oto Servisinde Motor Ses Sorunu Çözülmedi Ve 150 Bin TL’lik Gereksiz Masraflar
Aracımı 13.11.2025 tarihinde Bursa’daki Arca Oto servisine motordan gelen s...es şikayeti ile götürdüm. Servis danışmanı aracı dinledi ve sesi kendisi de
Hayati Tehlike Yaratan Araç Sensör Arızaları
2024 yılında Etimesgut Ankara adresinde bulunan arca grup otomotiv inş. San. Ve tic. A. Ş. Ankara Etimesgut bayisinden 2...024 model Volkswagen marka T-Roc 1.5 tsı act 150 ps R-Line DSG araç satın aldım. Aracı aldığımdan aydan itibaren sürekli park sensörleri, far yükseklik ayarları vb. Hatalar arızala


Volkswagen Garanti Reddi, Gizli Ücret Ve Yüzeysel Bakım
2023 yılında Doğuş Oto Bursa bayisinden Volkswagen Taigo araç satın aldık. Aracı aldığımızda üzerinde bulunan ppf kaplam...ası hasarlıydı, bu nedenle bize yeniden ppf kaplaması yapılacağı söylendi ve kaplama yenilendi. Ancak kaputtaki ppf kaplama zamanla tekrar bölgesel olarak patladı. Bu durumu 04 Nis


Telefonu Yüzüme Kapatan Satış Danışmanı Ve Cevapsız Yetkililer
Ankara Etimesgut’ta bulunan Arca Otomotiv’de Volkswagen Taigo ile ilgili satış sürecinde yaşadığım olumsuz bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Satışla ilgili bilgi almak için aradığımda, satış danışmanı görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı ve bu tutum beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım bu saygı
Yeni Volkswagen Golf’ta Fren Disk Problemi Ve Garanti Kapsamı İhlali
2024 model Volkswagen Golf marka sıfır aracımı Arca Otomotiv’ten Aralık 2024’te teslim aldım. Araç henüz 20.000 km’deyke...n frenleme anlarında, özellikle 40–60 km/saat hız aralığında, belirgin bir titreme sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle aracı servise götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucun
Tiguan R-Line Farının Buhar Yapması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Volkswagen Tiguan R-Line aracımı 31.12.2025 tarihinde İstanbul’da Aykan Motor’dan sıfır olarak teslim aldım. Aracı tesli...m aldıktan hemen sonra, aynı gün orada ppf kaplama işlemi yapıldı. Kaplamadan yaklaşık 10 dakika sonra aracın farının buhar yaptığını fark ettim. Ben Ankara’da yaşıyorum ve Ankara



Volkswagen T-Cross'ta Sürekli Far Ve Lastik Basınç Sorunu
Aralık 2025'inde Bursa’daki Volkswagen Arca Otomotiv bayisinden sıfır kilometre T‑Cross model bir araç satın aldım. Arac...ımı 19 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım ilk günden itibaren sol gündüz farı arıza lambası ve lastik basınç sensörü ikazlarını sürekli olarak almaya başladım. Sıfır alınan bir a
Teslim Süresi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
15.01.2026 tarihinde 06. gün 208 plakalı Volkswagen T‑Roc aracımı Ankara’daki Çeşke Arca Otomotiv servisine, şoför taraf...ı sol kapı değişimi için bıraktım. Bana en geç 15 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi. Kapı değ
Volkswagen Yetkili Servisinde Ön Cam Değişiminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
2023 model Volkswagen Golf aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle, 8 Ekim 2025 tarihinde kaskodan değişim yapılması... için Etimesgut Arca Volkswagen Yetkili Servisi üzerinden işlem başlattım. Servis tarafından bana camın 15–20 gün içinde temin edilip değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağ
Volkswagen Golf 8 Ön Camı Tedarikindeki Uzun Gecikme
20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Arca servisine Golf 8 aracımın ön cam değişimi için başvuruda bulundum. Bana, ellerinde ca...m olmadığı, Türkiye genelinde cam tedarikinde sıkıntı bulunduğu ve Almanya’dan sipariş edildiği, ürün geldiğinde değişimin yapılacağı söylendi. Kendi araştırmalarımdan da genel bir
Altur Volkswagen'de Müşteri Geri Dönüşü Yapılmadığı İçin Saygısız Tutum
18 Ocak günü saat 12.30’da İstanbul’daki Altur Volkswagen satış destek hattını arayarak Golf marka araçla ilgili bilgi a...lmak istedim. Telefona bakan görevli, tüm satış personelinin çok yoğun olduğunu, bu nedenle müşterilerle telefonda görüşemediklerini ve gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını i
Arca Grup Volkswagen'den Sıfır Araçta Boya Kusuru Ve Kaput Ayarlama İşlemi
26 Aralık 2025 tarihinde Ankara Etimesgut arca grup Volkswagen bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Golf satın aldım. S...ıfır araç tercih etme sebebim; herhangi bir gizli işlem, ayıp veya değer kaybı riski olmadan, güvenle araç kullanabilmekti. Ancak yaşadıklarım bunun tam aksini göstermiştir. Aracı

Volkswagen Araçta Tekrarlayan Akü Ve Airbag Arızaları Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Volkswagen T‑Cross 1.0 2025 model aracımı Bursa’daki Arca Grup yetkili bayiden sıfır olarak satın alıp İstanbul’a getird...ikten yaklaşık bir hafta sonra araçta akü ve airbag arızası uyarıları çıktı. Bunun üzerine aracı, yol yardım eşliğinde İstanbul’daki yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal’a götürdük




Volkswagen Kasko Poliçesinde Taahhüt Edilen İkame Araç Sağlanmadı
VDF sigortacılık aracılığıyla, Doğuş Oto’nun markalı kasko vaatlerine güvenerek Allianz üzerinden Volkswagen kasko poliç...esi yaptırdım. Eko ve standart kaskolardan daha yüksek prim ödeyerek, özellikle Volkswagen markalı kasko ayrıcalıkları için bu poliçeyi tercih ettim. 21.12.2025 tarihinde saat 21:1
Sıfır Araçta Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi
30 Ekim 2025 tarihinde Volkswagen Arca Bayi'den 2025 model sıfır Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Aracım için 1.693....000 TL ödedim ve 2 yıl garanti kapsamındaydı. Ancak daha ilk haftada ciddi bir arıza yaşadım ve süreç giderek mağduriyete dönüştü. 7 Kasım 2025 tarihinde araç yolda arızalandı ve
Volkswagen Araçlarımda Kronik Silecek Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği
Volkswagen’den sırasıyla Taigo ve T-Roc modellerini Ankara Arca yetkili bayisinden satın aldım. Her iki aracımda da sile...ceklerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Araçları kapalı alanda muhafaza etmeme ve güneşte bırakmamama rağmen, silecekler hem ses yapıyor hem de camı düzgün silmiyordu. Taigo’da bu
Engelli Birey Olarak Sürekli Su Alan Aracımın Sorunu Çözülemiyor
Volkswagen İyi Niyet Garantisi Kapsamında Arıza Giderilmedi Ve Yüksek Masraf Çıkarıldı
2022 model, 34***229 plakalı Volkswagen Tiguan aracım, 44.500 km’deyken 8 Ekim 2025 tarihinde çekiş düşüklüğü ve motorun... sarsıntılı çalışması nedeniyle çekiciyle Ankara Etimesgut Arca Yetkili Servisine götürüldü. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmıştır ve bu nedenle iyi n
"İlginiz için teşekkürler"
Volkswagen Polo Cam Düğmeleri Garanti Dışı Bırakıldı Üretim Hatası Kabul Edilmiyor
"Ankara arca otomotiv Musa beye çok teşekkür ederim bütün problemleri son derece profesyonel biçimde sonuca ulaştırdı hem çalıştığı kuruma hem markaya yakışanı yaptı"
2023 model, garantisi devam eden Volkswagen Polo aracımın cam açma düğmeler...i, hiçbir darbe veya kuvvet uygulanmadan, araç fabrikadan çıktığı gibi durm















