Volkswagen Golf Kapı Gıcırtısı Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm Bekliyor

2025 model Volkswagen Golf aracımın kapılarından uzun süredir gıcırtı sesi geliyor ve Ankara’daki Arca yetkili servisi bu soruna kalıcı bir çözüm üretemiyor. Özellikle kasislerden geçerken ve aracın sağa sola salındığı durumlarda kapılardan rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Bu durum 1 yıldan fazladır devam ediyor ve araç henüz garanti kapsamındayken böyle bir sorunla uğraşmak istemiyorum.

Geçen ay aracı servise götürdüğümde kapıları yağlayıp temizlediler, işlemden sonra ses yaklaşık 15 gün boyunca kesildi ancak daha sonra aynı şekilde tekrar ortaya çıktı. Yani yapılan işlem geçici bir rahatlama sağladı, fakat sorun kalıcı olarak giderilemedi. Konuyu Volkswagen müşteri hizmetlerine de e‑posta ile ilettim, telefon görüşmelerinde ise sorunu çözemiyoruz denilerek net bir çözüm sunulmadı.

Aracım halen garanti kapsamındayken, bu kapı gıcırtısı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise detaylı inceleme ve onarımın yapılarak sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum.