Volkswagen itici arızası ve kam mili hasarına yönelik İyi Niyet Garantisi Kapsamında 110000 Masraf Çıkarıldı

2022 model üretim, 60.000 km’de olan aracım, ilk günden bu yana tüm periyodik bakımları zamanında ve eksiksiz olarak yetkili servislerinizde yapılmıştır. Servis kayıtları sisteminizde mevcuttur. Ön kısımdan gelen bir ses üzerine Ankara Arca yetkili servise başvurdum ve 18.06.2026 tarihinde randevu ile aracım kabul edildi. Yapılan inceleme sonucunda motor içerisinde 1 adet iticinin bozulmuş olduğu, buna bağlı olarak kam milinin zarar gördüğü ve külbütör kapağının, motor yağının ve yağ filtresinin değişmesi gerektiğini ilettiler. Tüm bunlar için benden 110 bin tl talep edildi. Aracımın garanti süresi bitmiş olsa da, tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış olması ve bu arızanın bu kilometredeki bir araç için normal kullanım ömründen çok önce, tamamen kullanıcı hatasından bağımsız olarak meydana gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Markanıza olan bağlılığım ve sadık müşteri profilim göz önünde bulundurularak, söz konusu onarım ve parça maliyetlerinin “İyi Niyet Garantisi” kapsamında değerlendirilmesini, parça ve işçilik bedellerinde %100’e varan oranda destek sağlanmasını talep ediyorum.