Volkswagen T-Cross'ta Sürekli Far Ve Lastik Basınç Sorunu

Aralık 2025'inde Bursa’daki Volkswagen Arca Otomotiv bayisinden sıfır kilometre T‑Cross model bir araç satın aldım. Aracımı 19 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım ilk günden itibaren sol gündüz farı arıza lambası ve lastik basınç sensörü ikazlarını sürekli olarak almaya başladım. Sıfır alınan bir araçta bu şekilde arıza uyarıları görmek kabul edilebilir değil.

Bu nedenle aracı toplamda 3 kez servise götürdüm ve hepsinin giriş kayıtları serviste mevcuttur. Buna rağmen şirket çalışanları, arızanın kaynağını tespit edemediklerini ilettiler. Bana, arıza ışığı yeniden yandığında şasi numarasını da gösteren şekilde video kaydı almam ve kağıda şasi numarasını yazmam söylendi. Ben de bu şekilde gün ve saat belirtilmiş halde videoyu çektim; ancak tüm bunlara rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç benim açımdan tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Sıfır bir araç aldığım halde adeta servisten çıkamaz hale gelmem, senelik iznimden yarım günümü bu iş için harcamak zorunda kalmam ve 3 kez servise gidip gelerek yakıt sarfiyatı sebebiyle ekonomik mağduriyet yaşamam ciddi bir sorun oluşturdu. Üstelik Volkswagen’in kendi sayfasında dahi doğrudan şikayet iletebileceğim bir bölüm bulamıyorum; video istenmesine rağmen sonrasında kayıtsız kalınabiliyor olması, kurumsal bir şirketten beklemediğim bir yaklaşım.

Aracımda yaşadığım sensör ve uyarı sorunlarının kalıcı olarak ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu arıza giderilemeyecekse, aynı segmentte, arızası bulunmayan muadil bir araç ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede, ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını bekliyorum.