Volkswagen Cam Parçası Tedarikindeki Belirsizlik Ve Uzun Süre Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Volkswagen Arteon aracımın camı için 2 Temmuz’dan beri Bursa Arca Oto yetkili servisi üzerinden parça tedariki bekliyorum. Aracımı kullanabiliyor olsam da cam değişimi yapılmadığı için sürecin bu kadar uzaması hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Servisle ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir tarih verilemedi, sadece tedarik sürecinin belirsiz olduğu söyleniyor. Bu kadar uzun süren bir parça tedarik sürecinin Volkswagen gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum ve durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Arteon gibi zamanında Vw de amiral gemisi bir araç kullanmak bildiğiniz bir dezavantaj haline gelmiş durumda. Piyasadaki tüm arteon araclari toplayıp vw logosunu sökmeliler nasıl olsa parçası tedarik edilmiyor arkasında bir marka olduğu güveni verilemiyor.

Volkswagen ve Bursa Arca Oto’dan, camın tedarik süreciyle ilgili net ve yazılı bir termin tarihi paylaşılmasını, camın en kısa sürede temin edilerek değişiminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma düzenli ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.