to read complaints and reviews, or file yours.04.08.2026 Salı günü saat 06:50–07:00 civarında İstanbul e5 üzeri Basın Ekspres / Kuyumcukent yol ayrımında Altur Turizm...’e ait 34 pzk 513 plakalı Volkswagen Crafter servis aracıyla çok tehlikeli bir olay yaşadım. Yaklaşık 60 km hızla yol ayrımına girdiğim sırada bu servis aracı arkadan hızla gelip v
2021 model, 34 epk 198 plakalı Volkswagen Polo aracımız yaklaşık beş yıldır kullanılmaktadır ve bugüne kadar tüm periyod...ik bakım ile kontrolleri eksiksiz şekilde yalnızca Volkswagen yetkili servislerinde yaptırılmıştır. Son bakım 25.02.2026 tarihinde Altur Volkswagen İstanbul Yetkili Servisi’nde, ar
27 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Altur Volkswagen bayisinden sıfır kilometre T-Cross 2026 model bir araç sa...tın aldım. Araç henüz çok yeniyken, 1 Mayıs 2026 tarihinde sol geri vites lambası ile ilgili bir sorun ortaya çıktı. Geri vitese geçtiğimde sol geri vites lambası yanmasına rağmen
Volkswagen Altur Bahçelievler bayisinden 25.06.2026 tarihinde Taigo 2024 aracım için bakım amacıyla servis kaydı açmak v...e “yerinden al” hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak telefonda bana yerinden al hizmetinin 15–20 gün boyunca dolu olduğu, bu nedenle yararlanamayacağım belirtildi. Bunun üzerine
Volkswagen T-Cross aracımla otoyolda lastik patlaması sonrası yaşadığım bir arıza nedeniyle, henüz araç 3 aylıkken ilk o...larak Altur Volkswagen Yenibosna yetkili servisine başvurdum. Yapılan ilk incelemede bana rot kolu, rot başı, bilyeler, direksiyon aparatları dahil birçok parçanın değişmesi gerekt
31.03.2026 tarihinde, yeni aldığım ve servis geçmişini bilmediğim 34 VF 8398 plakalı 2015 model Volkswagen Tiguan 1.4 TS...I DSG Cup paket aracımın bakımını İstanbul Bahçelievler Altur Volkswagen yetkili serviste yaptırmak istedim. Telefonda bana bakım ücretinin 36.000 TL olduğu, ancak 5 yaş ve üzeri a
2024 yılında Avek Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Polo satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra geri manevra ...sırasında, özellikle frene bastığımda, ön tekerlek kısmından “tak” diye net bir ses gelmeye başladı ve bu ses her geri manevrada tekrarlıyor. Bu şikayetle önce Altur servisine baş
14.01.2026 tarihinde Altur Volkswagen Yenibosna şubesinde servis danışmanı E**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde..., Volkswagen Golf marka aracım için yağ filtresi ve hava filtresi almak istediğimi, işlemi dışarıda yaptıracağımı açıkça belirttim. Görüşmede yağ filtresi için 606 TL, hava filtres
18 Ocak günü saat 12.30’da İstanbul’daki Altur Volkswagen satış destek hattını arayarak Golf marka araçla ilgili bilgi a...lmak istedim. Telefona bakan görevli, tüm satış personelinin çok yoğun olduğunu, bu nedenle müşterilerle telefonda görüşemediklerini ve gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını i
16/12/2025 tarihinde Volkswagen Altur İstanbul Yenibosna bayisinden sıfır kilometre T-Roc model araç satın aldım. Araç t...eslimi sırasında, 2918 sayılı Trafik Kanunu ve ilgili mevzuat gereği araçta bulunması zorunlu olan güvenlik ekipmanlarının eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerekirken, araçta ilk y
Volkswagen Tayron model sıfır aracımı Altur Volkswagen Bahçelievler’den aldım. Satış sonrası destek yok denecek kadar az.... Sıfır aldığım araçta ETSI sorunu çıktı ve bana söyledikleri şu oldu: “Yapabileceğim bir şey yok.” Aracı aldığına insan pişman olur mu? 1.000 km dolmadan 8-10 kere servise gittim
23.10.2025 tarihinde, 2025 model Volkswagen Crafter (plaka: 34 LHC 219) aracımda sürekli olarak “eğir bek” lambası yanma...sı sorunu yaşadım. Her çalıştırmada bu uyarı lambası yanıyor. Daha önce Altur servise de gitmeme rağmen sorun çözülmediği için Soğuş Oto Esenyurt şubesine başvurdum. Yetkili servi
2024 model Volkswagen Crafter okul servis aracımın 15.000 km bakımı için İstanbul’daki Altur bayisine başvurdum ve bakım... işlemi için 15.500 TL ödeme yaptım. Bakım sonrası aracımda elektrik arızası oluştu; özellikle orta kapı sürekli sigorta attırıyor ve bu sorun bakım yapıldığı günden beri devam edi
02.08.2025 tarihinde Doğuş Oto Volkswagen servisine, Altur bayisi aracılığıyla 15.000 bakım için gittim. Sabah 07.30'da ...aracı teslim aldılar ve 2 saat içinde hazır olacağını, beklememi söylediler. Çay söylediler, 1 saat sonra geldi ve soğuktu. 'Çay soğuk değil mi?' diye sorduğumda, 'Sıcak, 10 dakika
28 Mart 2025 tarihinde adıma kayıtlı olan 2024 model, sıfır Polo 34 Z 2058 plakalı aracımı Altur bayinizden teslim aldım.... Aldığım ay lastik basınç ikazı vermeye başladı. Her seferinde bir benzin istasyonuna gidip kontrol ediyorum fakat hiçbir problem olmadığını görüyordum. Sonrasında, henüz 3 aylık
Çarşamba günü aracım Volkswagen Crafter arıza yaptı. Basit bir sigorta ya da aküyle alakalı olmasına rağmen 3 gün geçmes...ine rağmen bir sonuç alınamadı. Araç 2024 model ve garantili olmasına rağmen ilgilenen yok. Altur Volkswagen bayisinde mağdur olduk. Araba ticari araç olduğu için normal servis ücr
Sayın Yetkili, 2 ay önce arabam arıza yaptı. Triger sıyırdı, 60.000 km'de Altur Volkswagen servisine getirdim. Bir ay b...ekledikten sonra aracın onarıldığını ve alabileceğimi söylediler. 139.000 TL fatura ödedim ve yola çıktım. Ancak 3 saat sonra motor kitlendi ve tekrar bana ayrı bir hesap çıkarmaya
Sn. İlgililer, Müşteriniz olarak size yaşadığım bir durumu arz etmek istiyorum. 14.05.2025 tarihinde İstanbul Volkswage...n Altur bayisinden sıfır araç alımı yaptık. Araç bayiye gümrükten geçip 12.05.2025 Pazartesi getirildi, fakat biz aracın ödemesini 13.05.2025 Salı günü yaptık ve aracın teslimatı 1
Doğuş Oto'nun bayisi Altur'dan T-Roc satın aldık. 23.12.2024'te gemi gelecek diye aracın kaporasını yatırdık. Sonra gemi... gecikti, 26.12.2024'te gelecek dediler. Sonra araç 2024'e yetişmiyor, 2025'e gelecek dediler. Sonra 30.12.2024'te araç gelmedi ama önce parayı ödeyin yoksa birkaç gün sonra zamlı
Volkswagen Altur bayisindeki müşteri temsilcisi Z**** Hanım ile görüşüp 20 bin TL kapora gönderip, güya aracı bana opsiy...onladığını söyledi. Başta Garanti Bankası'ndan 2.49 üzerinden anlaşılan faiz oranının, son gün krediler kapandı, başvuru yapamıyoruz denilerek, 'Siz gidin başka kredi bulun, yok ar
25.12.2023 tarihinde bayiden almış olduğum sıfır WV Tiguan marka aracın ön cam fitilleri kendiliğinden ayrılmaya ve kopm...aya başladı. Yenibosna Altur servisine gittiğimde, dışarıdan müdahale edildiğini ya da tazyikli su sıkıldığını ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Sıfır alınan
05.12.2024 tarihinde Altur satış temsilcisi tarafından arandım. Volkswagen Caddy style cam tavan araç için 1.625.000 TL ...fiyat verildi ve anlaştık. Aynı gün giriş için kimlik bilgileri, adres ve kapora istendi; tüm istekleri yerine getirdim. Kapora için vadeli hesabımı bozdurmak durumunda kaldım. Ert
Volkswagen Altur yetkili servis, Volkswagen Tiguan marka aracımın cam değişimi sırasında aracıma zarar verdi. Altur ser...vislerini önermiyorum. Hem aracıma zarar verdiler hem de suçlu benmişim gibi davranıyorlar. İlgilenmiyorlar. Volkswagen benim için bitmiştir.
Altur Volkswagen Yenibosna Şubesinden satın aldığımız 0 Caddy aracımız eksper raporu sonucunda ön kaput sök-tak, sağ ön ...çamurluk ve sol ön çamurluk ayar yapılmış olarak çıkmıştır. Daha sonra şubeye geldiğimizde, bize bu bakımın ayar için fabrikada yapıldığını ve orijinalinin bozulmadığına dair bir y
