to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2025 tarihinde adıma kayıtlı olan 2024 model, sıfır Polo 34 Z 2058 plakalı aracımı Altur bayinizden teslim aldım. Aldığım ay lastik basınç ikazı vermeye başladı. Her seferinde bir benzin istasyonuna gidip kontrol ediyorum fakat hiçbir problem olmadığını görüyordum. Sonrasında, henüz 3 aylık olan aracım uzun yolda, 5.000 km civarında iken bir anda tüm arıza ışıkları yanmaya ve araç sinyal vermeye başladı. Evime yüzlerce kilometre uzaklıkta, otobanda gecenin bir yarısında aracım arıza yaptığı için büyük panik oldum. Bayram sebebiyle başka bir ilden dönüş yapmaktaydım ve arka koltukta iki küçük çocuğum da benimle beraber yolculuk yapmaktaydı. En büyük korkum, otobanın ortasında iki küçük çocuğumla, kadın başıma ortada kalmak, hatta daha kötüsü kaza yapmaktı. ABS ışıkları dahil tüm uyarı ikazlar ötüyor, ekranda sinyal veriyordu. 7/24 hizmetinizi aradım, ne dedilerse yaptım, sorun çözülmedi. Çekici ile gelip aracı alabileceklerini söylediler fakat onca eşya, uyuyan iki çocuk ve kadın başıma aracın çekişinde sorun yoksa evinize yakın servise kadar gidebilirsiniz dendi. Ağlaya ağlaya 5 saat boyunca 'Ya bir şey olursa ben ne yaparım, çocuklarıma ne olur?' korkusu ile evime en yakın servise gelmeyi başardım. Durumun verdiği korku ve panikle çocuklarımı sağ salim eve getirmek için büyük stres içinde uğraş verdim. 12.06.2025 tarihinde evimin yakınındaki D**** O** servise ulaşmayı başardım. Bana aracı bırakmamı, bir yazılım güncellemesi ile düzeleceğini, ertesi gün aracımı teslim edeceklerini söylediler. Aracımı bıraktım, ertesi gün 13.06.2025'te mesaj geldi: 'Aracınızın onarımı yapılmıştır, gelip teslim alabilirsiniz.' 14.06.2025 tarihinde aracımı teslim almaya gittiğimde tekrar aynı arıza ışıklarının yandığını, aracı teslim edemeyeceklerini ve bir süre aracın serviste kalması gerektiğini belirttiler. O an fazlasıyla mağdur olan ben, iyice mağdur olmuştum. İşe gidiş gelişim, çocuklarımın okulu vs. büyük sıkıntı olmuştu. İkame araç istedim, verdiler. Uzun yıllarca para biriktirerek, özenerek, hayalini kurmuş olduğum Volkswagen markasına ait aldığım aracımda bu korkutucu tecrübeyi yaşamış olduğum için çok üzgün ve artık o aracı kullanmaya cesaret edemeyecek kadar da korkuyorum. Mağduriyetimin yeni araç değişikliği ile giderilmesini talep ediyorum. Belki bir başkası için aracımı alırken vermiş olduğum paralar çok küçüktür ama ben 10 yıllık birikimim ile almış olduğum bu araca, büyük hayal kırıklığı ve korku ile tekrar çocuklarımla binmek istemiyorum.
Merhaba,
1 aydır servisinizde olan aracımı 12.07.2025 de aracaımı doğuş servisinizden teslim aldım. 3 hafta sonra aracımın tamiri yapıldığı söylendi ve 12.07.2025 aracımı servisten teslim aldım. 1 saat serviste bekletildikten sonra ikame aracı teslim edip kendi aracımı teslim aldım Ve maalesef ki bura da da hayal kırıklığı yaşamaya devam ettim. Aracımı 1 aylık tozu üstünde teslim ettiler. Kaldı ki ben aracı servise getirmeden ( uzun yolda çok tozlandığı için ) birkaç saat önce iç dış temizliğini yapıp vermiştim. Ayrıca HGS geçişleri yapılmış. Test sürüşü için çıkıldı diyelim. 07.07.2025 de tekrar HGS geçişi yapılmış bana verilen evrakta 04.07.2025 ve 05.07.2025 de test sürüşüne çıkıldığı yazıyor. Ve yine ayrıca aracımda eşyaları aktarırken çocuklarımda yardımcı olmuştu eve geldiğimde araçta düğün davetiyesi buldum. Tarihlere bakıldığında benim aracım serviste iken olan tarihler. İkamenin HGS geçişlerini kuruşuna kadar aldınız. Teslim aldığım dan fazlası ile benzinle teslim ettim. Benim aracımın HGS geçişleri, kullanılan benzin kezaaaa size aracı teslim ederken ki km ile teslim aldığım km bakılınca aracı servise bıraktığım km 5317 teslim aldığım km 5387 km aradaki 70 km olarak görünüyor. Bu araç ile kaç kez test çıkıldı? Hangi amaç ile kullanıldı? Aracı teslim ederken ki yakıt menzilim le teslim aldığım yakıt menzilim arasındaki fark sadece test sürüşünde mi oldu? Sizin bana teslim ettiğiniz kağıtta 38 km yazıyor. 3 hafta parça gelmesi mi sürdü? O kadar mağduriyetimin üstüne bir de bunları yaşamış olmam müşterinize verdiğiniz değeri gösteriyor. Hayal kırıklığısınız! Onca şeye rağmen gönül almaya istinaden hiçbir şey yamayıp bir de aracımı teslim alırken yaşadıklarım pes dedirtti!
Merhaba,
1 aydır servisinizde olan aracımı 12.07.2025 de aracaımı doğuş servisinizden teslim aldım. 3 hafta sonra aracımın tamiri yapıldığı söylendi ve 12.07.2025 aracımı servisten teslim aldım. 1 saat serviste bekletildikten sonra ikame aracı teslim edip kendi aracımı teslim aldım Ve maalesef ki bura da da hayal kırıklığı yaşamaya devam ettim. Aracımı 1 aylık tozu üstünde teslim ettiler. Kaldı ki ben aracı servise getirdiğimde ( uzun yolda çok tozlandığı için ) birkaç saat önce iç dış temizliğini yapıp vermiştim. Ayrıca HGS geçişleri yapılmış. Test sürüşü için çıkıldı diyelim. 07.07.2025 de tekrar HGS geçişi yapılmış bana verilen evrakta 04.07.2025 ve 05.07.2025 de test sürüşüne çıkıldığı yazıyor. Ve yine ayrıca aracımda eşyaları aktarırken çocuklarımda yardımcı olmuştu eve geldiğimde araçta düğün davetyesi buldum. Tarihlere bakıldığında benim aracım serviste iken olan tarihler. İkamenin HGS geçişlerini kuruşuna kadar aldınız. Teslim aldığım dan fazlası ile benzinle teslim ettim. Benim aracımın HGS geçişleri, kullanılan benzin kezaaaa size aracı teslim ederken ki km ile teslim aldığım km bakılınca aracı servise bıraktığım km 5317 teslim aldığım km 5387 km aradaki 70 km olarak görünüyor. Bu araç ile kaç kez test çıkıldı? Hangi amaç ile kullanıldı? Aracı teslim ederken ki yakıt menzilim le teslim aldığım yakıt menzilim arasındaki fark sadece test sürüşünde mi oldu? Sizin bana teslim ettiğiniz kağıtta 38 km yazıyor. 3 hafta parça gelmesi mi sürdü? O kadar mağduriyetimin üstüne bir de bunları yaşamış olmam müşterinize verdiğiniz değeri gösteriyor. Hayal kırıklığısınız! Onca şeye rağmen gönül almaya istinaden hiçbir şey yamayıp bir de aracımı teslim alırken yaşadıklarım pes dedirtti!
Şikayetm ile ilgili herhangi bir gelişme olmaması ile birlikte üstüne teslimat sürecinde daha da üstüne eklenerek devam etti. Yazıklar olsun dedirtti.
31.01.2024 tarihinde Volkswagen Gebze A**** bayisinden 2023 model Polo satın aldım. Aracı aldığım ilk andan itibaren frenlerinden ıslık sesi ve çatır çutur sesler geliyordu. El frenini tutması için sonuna kadar çekmem gerekiyordu. Yaklaşık 14-15 gün sonra tavan döşemesinde sarkma olduğunu fark ettim...
2024 model Volkswagen Polo Life aracım var, 2024 Mart ayında sıfır aldım. Aracımda sürekli sıkıntılar yaşadım. Bir şekilde halletmeye çalıştık fakat aracımın lastik kanallarında çatlaklar ve yarıklar fark ettim, 9 bin kilometrede. Daha önce lastikçide de bunu fark etmiştim. Volkswagen bayiye götürdü...
2023 Polo model aracımla 15.06 tarihinde Kurban Bayramı arefesinin akşamında yola çıkmama 3-4 saat kala aracımın multimedyasına (bileşen koruma etkin) bildirimi olduğunu fark ettim. Forum sitelerine baktığımda kullanıcılar tarafından ifade edilen bunun bir yazılım güncelleme sorunundan kaynaklı oldu...
Merhaba; 13.05.2024 tarihinde Altur Volkswagen bayisinden sıfır 2024 model yeni Tiguan Elegance bir araç aldım. Aracımda ilk önce kapı eşiği paket yazılarının sağ kapıda Elegance, sol kapıda R Line olduğunu fark ettim. Daha sonra orta bölümdeki ses, sürüş modlarını ve ambiyans aydınlatmalarını kontr...
Araç mesajları: - Hata: ABS/Denge kontrolü (ESC) - Hata: Start-Stop - Hata: Lastik basınç uyarısı Ekim 2023'te Polo 1.0 TSI 95 PS Life DSG model aracı aldım. Arabam 1890 km'de iken yukarıda belirttiğim uyarılar ekranda belirdi. Frenin ağırlaştığını hissettim. Yol yardımı arayarak durumu bildirdim. ...
Yorumlar