to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan’da kullanmak üzere Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom ev internet aboneliğim vardı ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı. Başvuru sırasında bunu özellikle belirttim ve 1.000 TL’ye kadar olan cayma bedelini Vodafone’un karşılayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla geçiş yaptım.
Türk Telekom’dan gelen son faturamda cayma bedeli olarak 581,75 TL yansıtıldı. Bu faturayı Vodafone’a iletip cayma bedelimin karşılanması için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri kanalıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım, faturayı iletebileceğim net bir kanal veya geri dönüş alamıyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğime ait 0018916616 numaralı kaydım üzerinden, başvuru sırasında verilen taahhüt doğrultusunda Türk Telekom’dan kaynaklı 581,75 TL cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 ay önce, 28 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone mobil hattına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hem mobil internet bağlantısında hem de telefonla görüşme sırasında sürekli kopma, çekmeme ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu problemleri Kayseri’nin Melikgazi ve Kocasi...
Vodafone’un hem annemin üzerine olan mobil hattı hem de ev internetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mayıs ayından beri mobil hatta, son 2 aydır da ev internetinde sürekli olarak beklenmedik ek ücretler, yanlış faturalandırma ve taahhüt dışında ücretlendirme gibi problemlerle karşıl...
5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturamın yüksekliği ve cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, Türk Telekom’un Vodafone altyapısını kullandığını ve bu nedenle Türk Telekom’a geçiş yaparsam herhan...
Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone 100 Mbps-D ev interneti ve Vodafone hatlarımızla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hatay Defne’de ikamet ediyoruz ve deprem bölgesinde olmamıza rağmen internet hizmeti neredeyse hiç sağlıklı verilmedi. Bir gün internet gelip 20 gün internetsiz kaldığımız dönemler oluyor. İnternet...
Yorumlar