2.5 
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden aldığım Xiaomi Vacuum mop Pro robot süpürgem harita arızası verince tamir edilmesi için ouno servise gönderdim servisten süpürgem bana " ürününüze firmamız tarafından hizmet verilmemektedir. Tedarikçi firmayla iletişime geçiniz." "Hizmet verilmeyen model olduğu ...
Arızalı ürün gönderiyorlar Vodafone adında art niyetli bir şirket milletin paralarını alıyor. Servis diye ouno mudur nedir katiyen telefonları açmayan bir şirket utanmadan site yapmışlar. Telesekreter koymuşlar milletin ahını günahını alıp duruyorlar. Telefonun taksitlerini şakır şakır alıyorlar. Am...
30 Kasım tarihinde saat 13:00 civarında Vodafone arayan kim servisine abone olmak istedim olamadım müşteri hizmetlerini defalarca araladım aktivasyon numarası verdiler onu da aradım yine olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım sim kartınızı başka bir telefonla değiştirin dediler. Onu da yaptım yi...
5 gün öncesi yaptığım başvuru neticesinde 04.11.2022 tarihi itibariyle Vodafone'a geçiş işlemleri tamamlandı fakat internete hiçbir şekilde girmiyor t...
Vodafone 7542 telesekreter servisi çalışmıyor, evdeki 4 Vodafone hattında denedim ayrıca 1-2 arkadaşımın hattında denedik, 7542 telesekreter hizmeti çalışmıyor. Gelen tüm aramaları telesekretere yönlendiriyoruz, karşılayan mesaj telesekreter değil "aradığınız kişiye ulaşılamıyor" oluyor telefon açık...
2 ay önce Vodafone telefon faturalarımı incelediğimde faturamın olması gerekenden fazla geldiğini fark ettim. Faturada içerik servisleri diye bir şey yazılmış fakat ne olduğu bile belli değil! Detay yok! Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter ile yaşadığım uzun süreli mücadele sonunda müşteri ...
Yaklaşık iki yıldır Redbox müşterisiyim internet hızı sürekli düşüyor ve bağlantım kesiliyor defalarca Vodafone müşteri temsilcisini aradım modeme reset atın, modemi açın kapatın, sim kartını çıkarın takın başka bir işlem yaptırmadıkları gibi servis yönlendiriyoruz deyip aylardır ne gelen var ne de ...
Ya yemin ederim sinirimiz beynimize çıktı. Yaklaşık bir senedir her bir iki haftada bir bir başka numaradan arayan Vodafone reklamları bizi sinir hastası etti. Birini engelliyoruz bir başkası, onu engelliyoruz bir başka numaradan. Kafayı yemek üzereyiz. Hattımız Vodafone değil ama rakip firma için...
Geçen hafta iş için Frankfurt ta idim. Vodafone yurt dışı paketi aldım. İlk günü sabah saatlerinde yurt dışı kullanım 200 TL'yı aştı mesajı geldi. Sonrasında, İkinci bildirimin 500TK yı aşınca gelecek mesajı geldi. Birkaç saat sonra yurt dışı paketiniz kullanımda mesajı geldi. Beni arayanlara cevap ...
Geçtiğimiz hafta Salı günü (09.08.2022) annemin hattı için online site üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. Çarşamba günü yeni hat teslim edildi ve bir iki gün içinde hattın açılacağı iletildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni...
Vodafone'a hattımı taşı (maya çalıştım) dım. 21 Nisan günü hattımı kuryeden teslim aldım ve sözleşmeleri imzaladım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve herkes farklı bilgi verdi. Vodafone Yanımda uygulamasında "hattınız aktive edilmişti...
T**t*** Vodafone geçtim. Gece 04.05 de hattım taşındı. Sim kartlarını takıyorum servis yok. Saatlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Bir telesekreter koymuşlar. Bozuk plak gibi, aynı şeyleri tekrarlayıp aktarmıyor.
Tahminen 07.09.2021 tarihinede Antalya Muratpaşa Doğu Garajın' da bulunan ana bayi aracılığı ile hat taşıma (operatör değişikliği) yaptım benden sadece kimlik fotokopi alındı 3-4 güne kadar hattınız açılır denildi ama faturamın bana nasıl ulaşacağı ve ikametgah adresi ve tarifemle ilgili tam bilgi v...
Hattımı birkaç gün önce Vodafone'a taşıdım. İnternet hızım yerlerde fotoğrafların yüklenmesi dahi zaman alıyor, video falan izlemekten bahsetmiyorum. TOBİ'si sesli servisi komple sıkıntı. Bir tane insana bağlanamadım. Sürekli bulunduğunuz yerde problem yok diyor telesekreter bana. 4g'de maksimum 1mb...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor faturalıdan kontörlüye geçmek istedim telesekreter den müşteri hizmetleri bağlanamıyor bağlantıda sorunu çözmüyorlar bant girip geri kapatıyorlar bu kadar ilgisiz alakasız bir servis.
5420000 numaralı hattan 25.08.2021 saat 20:05 te bir arama geldi. 25+2 GB internet + 3000 dakika görüşme, 250 SMS gibi detaylar verilerek telesekreter...
Annemin Vodafone faturalı hattında Ağustos 2021 faturasında telesekreter ücreti 15 TL olarak kesilmiş biz böyle bir servis istemedik müşteri hizmetlerini aradım bunun iptal olamıyor cevabını aldık. Böyle insanları nasıl soyarlar anlamadım. Ne yaptıysak iptal edemedik ya bunu düzeltin ya da biz bu ha...
Hattımın servis operatörü olan Vodafone beni günde 4ten fazla arayıp taciz ediyor. Her seferinde telesekreterle kampanya mesajı veriyorlar ve bu çağrıyı almak istemiyorsanız şu numarayı tuşlayın diye anons geçtikten ve o numaraları bastıktan sonra bile aramaya devam ediyorlar. Daha hattı alalı 4-5 a...
Tuncay 
Ertuğrul 
Emin