to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vodafone hattımı iPhone 13 cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 25 Ağu...stos’tan bu yana hattım bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor, telefonda en fazla bir kademe şebeke görünüyor. Bu nedenle interneti kullanamıyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor v
Vodafone faturalı hattımda 20 GB için ödediğim 185 TL’lik tarifemin, 21.08.2026 tarihi itibarıyla bir anda yaklaşık 470 ...TL gibi uçuk bir rakama çıkarılacağını SMS ile öğrendim. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya farklı bir talebim olmadığı halde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul ed
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red'li bir tarifeye geçmek istedim. Görüşme sırasında bana 40 GB internet kullanı...mı olan ve buna ek olarak 40 GB de sosyal medya için internet sunulan bir tarife anlatıldı. Ancak hattıma tanımlanan pakette yalnızca 40 GB internet görünüyor, ek olarak vaat edile
Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi iptal edemediğim için şikayetçiyim. Uygulama üzerinden Yanımda Premium bölümüne girdi...ğimde ekran tamamen beyaz kalıyor ve iptal adımlarına ilerleyemiyorum. Bu nedenle üyeliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum. Bu üyeliği kredi kartımla satın aldım, fatura üzerine y
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı iki gün önce Turkcell’e taşıdım. Hattım taşındıktan sonra Vodafone kaynaklı teknik bir hata ne...deniyle bazı numaralardan çağrı alamıyorum ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros 500 Money kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma bir kod ver...ildi. 23 Temmuz saat 16:00’da bu kodu, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde 5818’e gönderdim. Kampanya açıklamasında, kodun en geç 2 iş günü içinde tanımlanacağı açıkça yazmas
Vodafone faturalı hatta 40 GB + sınırsız sosyal medya içeren Red paketini kullanıyorum. 22 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri ...arasında hattımı her zamanki gibi kullandığım halde, bir anda internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Herhangi bir şekilde hotspot/paylaşım açma, bilgisayara bağlama, yüksek b
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 saattir Lüleburgaz i̇nönü Mahallesi’indeki evimde tamamen çekmiyor. Telefonda hiç si...nyal görünmüyor, bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum. Aynı adreste eşimin ve bir arkadaşımın hattı da çekmiyor, yani sorun yalnızca benim telefonumla ilgili
Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulamasında gördüğüm sınırsız GB internet paketine geçmek istiyorum ancak paketin ...hem çok pahalı olması hem de yeterince detaylı bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada sınırsız GB olarak görünen paketin ücreti 990 TL olarak belirtiliyor fak
Vodafone’da faturalı Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Ancak Vodafone Yanımda uygula...masına girdiğimde, taahhüt yenileme için tarafıma 60 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketler de dahil olmak üzere 635 TL civarında teklifler sunulduğunu görüyorum. Şu anda yakla
Apple Watch Cellular cihazımda One Number hizmetini kullanabilmek için Vodafone’dan özel numaralı yeni bir faturasız hat... aldım. Hem web sayfasında hem de Vodafone’un mobil uygulamasında bu servisle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme bulamadım. 03.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım
1000 sn diye tarif paketim mi olur? 33 dk ediyor, 20 GB 371 TL? SMS’te 1000 dk diyor, bana da 1000 dk denildi; şimdi bir... sürü fatura ücreti çıkıyor. Vodafone hattım için telefonla aranarak bana önerilen “5G’ye Hazır 20 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında tarifeyle ilgili net bir bilg
Balıkesir Gönen’deki Tanem Telekom Vodafone bayisine 29 Temmuz’da akıllı çocuk saati tarifesi yaptırmak için gittim. Bu ...talebime rağmen hattıma “İlk Hattım” tarifesi tanımlanmış. Aynı gün hatalı işlem yapıldığını fark edip tekrar bayiye gittiğimde, “öyle bir tarife yok, ancak benden saat alırsan yap
"Teşekkür iler"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red’li 25 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakla...şık 20 gün kaldı ve 05.08.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aynı tarifeyi bana yeniden tanımlamıyorlar. Görüşmede bana bu tarifenin artık çok eski oldu
Vodafone Redbox hizmeti için 02.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sonrasında SMS ile de bilgilendirildim ve saha... ekibinin takip eden gün kuruluma geleceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Saha ekibiyle iletişim
Yaklaşık 10 yıllık Vodafone abonesiyim. 09.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kendime ve ailem...e ait iki hatta da farklı zamanlarda bitecek olan taahhütlerin aynı anda başlamasını rica ettim. Görüşme sonucunda Red'li 18 GB, 2000 dakika, 250 SMS, sınırsız Pass içeren tarifeyi
Vodafone’dan yaklaşık bir yıldan uzun süre önce yeni bir hat aldım. Aldığım günden beri numaranın eski sahibine ait bilg...iler ve işlemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Eski numara sahibinin ismi kullanılarak bankalardan ve tanımadığım şahsi numaralardan aranıyorum, WhatsApp üzerinden görüntülü aramal
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone abonesi olarak hizmet almaktayım. Bu süre zarfı...nda hattımı düzenli olarak kullanmış ve faturalarımı aksatmadan ödemiş bulu
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifeye 2025 yılında taahhütlü olarak başlamıştım. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla... faturamda aşırı bir zam yapıldığını gördüm ve bu artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak
Yaklaşık iki aydır numaramı Vodafone’a faturasız tarifeye taşıyıp sadece sim kart almak istediğim halde, hem mağazalarda... hem de müşteri hizmetlerinde zorla faturalı hatta geçmeye zorlanıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen faturalı hat istemediğimi, yalnızca faturasız hat ve sim kart talep ettiğimi sö
M***** N** Ö*** olarak kullandığım hattımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen operatörümden uygun fiyatlı bir tekli...f alamıyorum. 542’yi aradığımda bana yalnızca 800–900 TL bandında yeni tarifeler sunuluyor ve bu ücretleri ödeme gücüm bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlatmama r
Vodafone faturalı hattımda bulunan cihaz puanlarım yaklaşık 3 ay önce haberim olmadan sıfırlandı. Vodafone uygulamasında... cihaz puanım 0 TL olarak görünüyor, oysa ben bu puanları kullanarak cihaz almayı planlıyordum. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cihaz puanlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
