Vodafone müşteri

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden eşimin Vodafone hattına 3 aylık paket satın aldım. 12.01.2026 Pazartesi günü yaptığım bu işlemde hesabımdan 1.165 TL çekildi, ancak hatta ne paket tanımlandı ne de herhangi bir SMS ya da bilgilendirme geldi. Elimde işleme ait referans numarası/dekont da bulunuyo...

Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde 2.70 Mbps İnternet – Sınırsız Değil, Kullanılamaz Vodafone kullanıcısıyım ve Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarife adı ve satılırken verilen vaatler “sınırsız ve yüksek hızlı internet” algısı yaratmasına rağmen, gerçekte aldığım hizmet bununla uza...

Vodafone FreeZone hattım için 19 Aralık 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında geçeceğim tarifede 15 GB internete ek olarak, FreeZone’lu olduğum için her ay herhangi bir kısıtlama olmadan ekstra 50 GB internet tanımlanacağı açıkç...

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

Vodafone hattı oğlumun kullanımında olmasına rağmen hat sahibiyim ve Aralık ayı faturamda iTunes Store adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2.700 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ne tarafımdan ne de bilgim dahilinde yapılmış bir satın alma veya abonelik işlemi bulunmamaktadır....

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde VPN bağlantısı kuramıyorum. İOS ve Windows cihazlarımda denememe rağmen yaklaşık bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde VPN’e bağlanamıyorum, bağlantı hiç kurulmadan hata alıyorum. Aynı cihazlarda, farklı internet sağlayıcılarının Wi-Fi bağlantı...

Vodafone bireysel faturalı hattımda son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım belirsizlikten ve erteleme talebimin reddedilmesinden dolayı şikayetçiyim. Geçtiğimiz ay faturamın son ödeme tarihi 24 Aralık olarak görünürken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan son ödeme tarihinin 14'üne çekildiğini öğren...

Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet ve 20 GB FreeZone güzelliği Instagram paketim bulunuyor. Son 2–3 aydır her paket yenilenmesinden sonra 10 GB internetim en fazla bir hafta içinde bitiyor ve hattım fatura aşımına düşüyor. Buna rağmen 20 GB FreeZone kullanımım aynı şekilde devam ediyor ve kol...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için te...

Vodafone online mağaza üzerinden faturama ek olarak yenilenmiş iPhone 12 mini cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma kusurlu olarak teslim edildiği için 18.12.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde cihazın iade edilmediği, sanki tarafımdan teslim alınmış gibi gö...

Vodafone abonesiyim ve hattımın bulunduğu fatura m*** adına kayıtlı, hattım faturalıdır. 4 Ocak 2026 Pazar günü faturamı incelediğimde, iznim ve bilgim olmadan hattıma Allinmobi, Novafun World ve Mobicenter isimli servislerin aboneliklerinin tanımlandığını fark ettim. Bu servisler için faturama Mobi...

Yaklaşık 10 (on) yıldır Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımda, tarife değişikliği talebimde tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi ve buna bağlı olarak bilinçli şekilde mağdur edilmem sebebiyle hattımı başka bir operatöre taşıma kararı al...

Vodafone business başvurduk müşteri hizmetleri aradı 2 ocakta sürebileceğini söylediler. En yakın zamanda geçeceğimizi söyleyip sonra bugün oldu ve hala bizi yanıltıp geçmeyim bu zamana kadar oyaladılar ve başvurumuzu iptal ettiler bizi bekletip ve sonradan vazgeçip hakkımız olan başvuruyu evrak ist...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, her ay mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme adı altında çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu ödemeleri ben gerçekleştirmediğim halde, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse on katı kadar fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak ...

Turkcell’de kullandığım hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım, hattıma ait yeni SIM kart Dijital Kurye ile adresime teslim edildi. Başvuru sırasında hattımın 09.01.2026 tarihinde saat 03.30 itibarıyla açılacağı ve hizmet alabileceğim bilgisi verildi, ancak gönderilen SIM ...

Vodafone mobil hattımda son 2–3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bitiyor. GB yükselttikçe paket yine yetmiyor ve kullanmaya devam edebilmek için bu kez çok daha yüksek ücretli paketlere yönlendirilmek zorunda kalıyorum. Bir üst kampanyaya geçmek istediğimde ise mevcut ödediğimin neredey...

6 Ocak'ta hattımı t*** t***'dan Vodafone'a taşıdım. 9 Ocak 00.00'da hattımın açılacağını söylemelerine rağmen hattım açılmadı müşteri hizmetleriyle görüştüm bayiye gidin verilen sim kartında sıkıntı vardır çözsünler dediler. Bayiye gittim online da yapılan işlemleri biz halletmiyoruz ayrıca hattınız...

Vodafone faturalı hattımı daha geçen ay üzerime alarak taahhüt vermiştim. Ancak daha ilk faturamda, iznim ve bilgim olmadan 290 TL olması gereken faturam 485 TL olarak kesildi. Faturamın son ödeme tarihi 15.01.2026’dır. Faturada “diğer ücretler” adı altında 79,90 TL tutarında bir bedel ve buna ek o...