Vodafone müşteri

Vodafone hattıma ait ocak ayı faturamın yaklaşık 780 TL gelmesini beklerken 918 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde bu farkın “tarife ücreti” olarak yansıtıldığını, ancak kullandığım tarifenin ücretinin bu kadar yüksek olmadığını fark ettim. Bu durumla ilgili Vodafone müş...

Kendi adıma kayıtlı olan ancak oğlumun kullandığı Vodafone faturalı hat üzerinden, üçüncü bir kişi tarafından oğlum kandırılarak telefonuna gelen kod paylaşılmış ve sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapılarak ya da bilmediğimiz başka bir yöntemle hat önce faturalı hatta çevrilip ardında...

Vodafone hattımda yer alan Netflix kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üç aylık ücretsiz Netflix kampanyasından faydalanmak için başvurdum, ancak buna rağmen Ocak ayı faturama Netflix ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemleri...

Vodafone faturalı hat sahibiyim ve yaklaşık 12 aydır Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında Instagram ve YouTube.com kullanımlarım sınırsız, aylık ödemem ise 450 TL idi. 6 Ocak’ta taahhüt sürem bitiyor ve tarife yenilemek için tarafıma sunulan tekliften dolayı mağd...

Yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max ve Samsung S25 Ultra cihazlarımı Türkiye’de tüm operatörlerde sorunsuz kullanabilirken, yalnızca Vodafone hattımda hizmet alamıyorum. Hattım 1 yıldır Vodafone’da olmasına rağmen, yurt dışı cihazlarım Vodafone hattıyla hizmet vermiyor, diğer operatörlerde ise a...

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Telefonda interneti doğrudan kullanırken hiçbir problem yaşamazken, kişisel erişim noktasını açıp Windows laptopuma internet verdiğimde birçok siteye “Bağlantınız güvenli değil” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Aynı hat ve aynı internet bağlantısında sorun...

Vodafone mobil hattıma tanımlı cihaz kampanyasından yararlanmak için 22 ve 23 Kasım tarihlerinde önce CepShop/online işlemler, ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve son olarak mağaza üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Her seferinde cihaz limit puanı ve sistem sorunları gerekçe gösterilere...

Vodafone’da kullandığım Red'li 40 GB tarifemin sözleşme süresi bitmeden önce, yılbaşı öncesindeki yaklaşık son 10 günlük süreçte en az 3 kez genel müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapacağımı, bu yüzden tarifemin kesinlikle yenilenmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Sözleşmemin ...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 22 tarifesinde bulunuyorum. Bugüne kadar faturam normalde 400 küsur lira civarında gelirken, 03.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 1002 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket satın al...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum; 541 *** ** ** numaralı hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme ve Vizyon mobil ödemesi adı altında işlemler yapılmış ve faturama toplam 800 TL yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili ne SMS onayı verdim ne de herhangi bir uygulama veya internet s...

Vodafone müşteri hizmetlerini hattıma yansıtılan 2.190 TL tutarındaki fazla fatura ile ilgili olarak aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Fazla ücretlendirmeye itiraz ettiğimi belirttim ve iade talebinde bulundum. Görüşme sonunda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, özellikle de bugün i...

Vodafone’a ait 0313…99 numaralı mobil hattımın Kasım ayı faturasının 271,5 TL olması gerekirken 293,01 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 gündür ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Malatya ili Kale ilçesi Uyanık Mahallesi, Uyanık küme evleri No:1/2 adresinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Şebeke tamamen sıfıra düşüyor, telefonu belli bir noktaya sabitlemessemne arama yapabiliyorum ne de aranab...

Vodafone’a ait 0535 937 3077 numaralı faturalı hattımda kullandığım paketimin taahhüt süresi önümüzdeki ay sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra hattımın aylık ücretinin şu an ödediğim tutarın yaklaşık iki katına çıkacağı bilgisi verildiği için bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyor ve hattım...

Senelerdir Vodafone hattı abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır faturalarımda yer alan ücretlerin neye istinaden yansıtıldığını açık ve anlaşılır şekilde göremiyorum. Faturada sürekli çeşitli bedeller yansıyor; ancak içerik net olmadığı için tam olarak neye ödediğ...

Yaklaşık 12 yıldır kullanmakta olduğum 0545 … 5015 ile biten Vodafone hattımda, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifeleri inceledim. Şu anda Red’li Özel 18 GB paketini kullanıyorum ve aylık vergilerle birlikte faturama 251,50 TL yansımaktadır. Pa...

Babam vefat ettiği halde adına kayıtlı Vodafone hattını iki aydır kapattıramıyorum. Ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen hat hâlâ açık görünüyor ve bu süreçten bıktım. 1 Aralık’tan bu yana defalarca Vodafone bayilerine gittim, her seferinde “beklemede işlem var, kapatamıyoruz” denilerek geri gönderild...

Vodafone’a yaklaşık iki ay önce faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiyle geçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan hemen sonra telefonla görüşme yaparken mobil internetimin koptuğunu fark ettim ve bu sorun 16 Kasım 2025’ten beri Batman Hasankeyf’te kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durumla ilgili 2 ay...

Daha önce kendi rızamla numara taşıma işlemi yaparak Vodafone’a geçtim. Taahhütlü bir hatta geçmeme rağmen taahhüt edilen faturaları hiç ödemedim. Ayrıca hattı kullanırken bilgim ve onayım olmadan hattıma yurt dışı arama paketi tanımlamışlar. Bu süre içinde hattımı iptal etmek için defalarca müşteri...

23 Aralık’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, 25 Aralık’ta SIM kartım elime ulaştı ve hattın en geç üç gün içinde açılacağı söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama aldım. 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp dur...