to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır aktif olarak kullanıyorum. Faturaya ek cihaz almak istediğimde, sistemde cihaz puan ...limitimin oluşmadığı ve bu nedenle işlem yapılamadığına dair sürekli hata alıyorum. Hat kullanım sürem bu seviyeye gelmiş olmasına rağmen halen limitim oluşmaması ve cihaz alamamam
Vodafone mobil hattım için tanımlı olan cihaz limit puanımı 29 Haziran’da sabah sorguladığımda 40.000 TL olarak görünüyo...rdu. Yaklaşık yarım saat sonra yeniden baktığımda ise limit puanım tamamen kaybolmuştu ve sistemde görünmüyordu. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da puan sıfırlanmasını gerektirecek
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Daha önce cihaz kampanyası kapsamında 30.000 olan cihaz puanımla bir cihaz aldım, öd...emelerimi de düzenli olarak yaptım ve kampanya taahhüdüm sorunsuz bir şekilde bitti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen cihaz puanımın tekrar yükselmesini beklerken şu and
Yaklaşık 5 aydır Vodafone’da faturalı müşteri olarak hattımı kullanıyorum ve faturalarımı her ay gününden önce düzenli o...larak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde limit puanım hiçbir şekilde görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak 542’yi arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm
23.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a37 cihazı 34.000 TL yerine yüzde 15 indirim k...odu ile 29.480 TL’ye sipariş ettim. Ertesi gün, 24.06.2026 saat 10.02’de müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yaptım ve özellikle yeni adresime teslimat yapılacağını tey
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çok ciddi tutarda bir cihaz/ürün alışverişi yapılmıştır. Normalde hes...abımda 90.000 TL’lik cihaz limiti ve 90.000 puanım varken, hattım üzerinden tek seferde 180.000 TL civarında fatura çıkarılmış ve ayrıca 90.000 puanım kullanılarak toplamda 181.000
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır cihaz limit puanımla ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. Ödeme...lerim düzenli olmasına rağmen cihaz limit puanım bir görünüyor, bir kayboluyor ve net bir şekilde kullanıma sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle de görü
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan limit puanım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan 30.000 TL civarından 1 TL’ye... düşürüldü. Bu ani ve aşırı düşüşün nedenini anlamadım ve tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. 23 Haziran Salı günü limit puanımı kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve şu an b
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve cihaz almak istediğimde limit puanım yeterli olmasına rağmen benden sürekli... ön ödeme istenmesinden şikayetçiyim. Limit puanım 92.000 olmasına rağmen 55.000 TL’lik bir cihaz için 20.000 TL ön ödeme talep ediliyor. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve en
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şimdiye kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim. Geçen sene geçi...rdiğim hastalık nedeniyle faturalarımı 3–4 ay gecikmeli ödemek zorunda kaldım ancak son 5–7 aydır tüm faturalarımı zamanında ve düzenli bir şekilde ödüyorum. Buna rağmen cihaz limi
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak için uzun süredir beklediğim cihaz limit puanım, dün hiçbir gerekçe olmad...an aniden sıfırlandı. Üstelik herhangi bir borcum, gecikmem ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen bu durumla karşılaştım. Aylardır uygulamada görünen ve “4.500 TL’ye varan fat
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve her ay ortalama 5.000 ile 7.000 TL arasında fatura ödememe rağmen müşteri limi...t puanım bir türlü yükselmiyor. Son zamanlarda var olan puanlarımın da sistemden silindiğini fark ediyorum. Özellikle son 1 aydır sabah Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm puan
Vodafone faturalı hattımda bulunan cihaz/limit puanım, hiçbir gecikmem ve faturalarımın her ay 5 bin TL’nin üzerinde düz...enli ödenmesine rağmen, son 15 gün içinde önce 30.000’den 28.000’e, ardından da 15.000’e düşürüldü. Bu düşüşle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili defa
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve aylık 799 TL fatura ödeyen bir müşteri olmama rağmen yaklaşık 1 sened...ir faturalı hattım üzerine cihaz almak istiyorum fakat bir türlü onay verilmiyor. Her seferinde “merkezden kaynaklanıyor” denilerek, net ve mantıklı bir açıklama yapılmadan talebim
Vodafone mobil faturalı hattım 0544*******44 üzerinde tanımlı cihaz limit puanım yaklaşık 7–8 aydır hiçbir olumsuzluk yo...kken 31.900 seviyesindeydi. Yaklaşık 5 gün önce yaptığım kontrolde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan bu puanın sıfırlandığını gördüm. Gecikmiş faturam, t
Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil faturalı hattımı, faturam kesildiği gün hiçbir gecikme olmadan düzenli olarak ödüyorum. ...Bu süreç boyunca cihaz limit puanım 50.500 TL olarak görünüyordu. Ancak son 3 gün içinde hattımda hiçbir olumsuzluk yaşamamama rağmen cihaz limit puanımın bir anda 0’a düşürüldüğün
Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hattımı faturam kesildiği gün, hiçbir gecikme olmadan düzenli olarak ödüyorum. Bu süreçt...e cihaz limit puanım 48.000 TL olarak görünüyordu. Ancak son 3 gün içinde hiçbir olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen cihaz limit puanımın bir anda 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Kon
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone isimli markadan şikayet etmiştim, bu da kayıtlarda mevcuttur, bakıp görebilirsiniz. Ne yazı...k ki bu firma, her daim yalan beyanla hizmet verdiğini sanan kişilerle dolu bir marka haline gelmiş durumda. Bu duruma gerçekten üzülüyorum. Bundan 4 ay önce, bana 2 ay içinde cih
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim, Konya’da yaşıyorum ve Vodafone’da 4305 ile biten iki adet hattım bulunu...yor. Neredeyse 9 aydır düzenli olarak faturalarımı ödüyor, faturam çıkar çıkmaz geciktirmeden ödeme yapıyorum. Faturalarımın çoğu 3000 TL’nin altına bile düşmüyor, kendimi Premium
Vodafone hattımda cihaz limit puanım bulunuyor ve bugün bu puanı kullanarak Vodafone uygulaması üzerinden cihaz almak is...tedim. Ancak öncesinde detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda birbirinden tamamen farklı ve çelişkili cevaplar aldım. 16 Haziran günü yaklaşık 13.47 ile 15.22 sa
Yaklaşık 7 ay önce Vodafone’dan cihaz aldım. Cihazı aldıktan sonra Vodafone... Yanımda uygulamasında kalan limit puanım yaklaşık 15.000 TL civarındaydı.
Vodafone hattıma tanımlı cihaz limit puanım gece kontrol ettiğimde yaklaşık 32.000 TL olarak görünürken, sabah tekrar ba...ktığımda tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir gecikmiş borcum, olumsuz bir durumum ya da bu limiti etkileyecek bir işlemim olmamasına rağmen limitimin bir anda sıfırlanması
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattıma tanımlı cihaz limit puanım aylardır -1 olarak görünüyo...r. Her ay ortalama 2.000–3.000 TL civarında fatura ödüyorum, faturalarımı da genelde kesim tarihinde ya da hemen sonrasında, zamanında ödüyorum. Son faturam 9 bin tl’nin üzerindeyd
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin aylık ücreti 489 TL iken, bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede aynı i...çerikteki tarifenin yeni kampanya kapsamında 700 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Aynı paket için bu kadar yüksek bir fiyat farkı çıkarılması, bir resmen dalga geçtiğinizin gösterge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
