to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu Kulesite içindeki Vodafone mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir cihaz satın aldım. Cihazı aynı gün yine ay...nı şubeye geri sattım. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım dışında cihaza kasko yapılmış ve bu kaskonun bedeli zorla bana ödetilmeye çalışılmaktadır. Herhangi bir sözleşme, ek pak
Vodafone’dan faturaya ek olarak Samsung f24 marka bir telefon satın aldım. ...Bu işlem sırasında hatta telefon kaskosu tanımlanmış ancak bana bu konuda h
30.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung A16 5G marka telefon satın ...aldım. Hat üzerine yaptığımız bu işlem sırasında benim talebim ve onayım ol
"İlgi ve alakanız teşekkür ederim."
16.11.2026 tarihinde Rize Merkez’deki Vodafone mağazasından hattım üzerine Realme Note 50 marka telefon satın aldım. İşl...em sırasında telefonla birlikte iki adet kasko yapılmış ancak bu kaskoların ikisi de benim açık bilgim ve onayım dışında tanımlanmış. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan kasko hizmeti nedeniyle yaklaşık 2 aydır faturalarıma yüksek tutarlarda ücret yansı...tılmaktadır. Yeni aldığım telefon için, üstelik 78 yaşında yaşlı bir insana, kasko adı altında bu ücretleri ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu kaskonun iptalini talep ettiğimde ise
"Teşekkürler ediyorum"
"Gerçekten buradan hızlı dönüş sağlandı şikayetim çözüldü ilahileri için teşekkür ederim"
Vodafone’dan 7 Aralık’ta sipariş verip 8 Aralık’ta teslim aldığım iPhone 13... cihazım için 10 Aralık’ta kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bana herhangi
"İşlemin seri bir şekilde yapılmasından dolayı memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Erzincan’daki Vodafone mağazasından yaklaşık 9 ay önce iPhone 13 marka ciha...z satın aldım. Cihazı aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından
"Vodafone müşteri hizmetleri akşamında beni arayıp cayma bedeli olmadan kasko iptalini gerçekleştirdi. Teşekkür ediyorum"
05.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden telefon satın aldım. Ardından Vodaf...one hizmetleri tarafından telefonla arandım ve kasko teklifi sunuldu, ben d
Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Kocaeli Gebze’deki Vodafone mağazasından iPhone 13 marka telefon aldım. Ancak ha...bersiz ve iznim olmadan hattıma aksesuar ve kasko koruma bedeli yansıtılmış ve her ay 754 TL olarak kesinti yapılmaktadır. Böyle bir kasko ya da ek hizmete hiçbir şekilde onay verm
Vodafone bayisinden yaklaşık 2 ay önce bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken herhangi bir kasko istemediğim halde, bilgi...m ve onayım dışında adıma kasko yapılmış. Bunu fark ettiğimden beri 2 aydır sürekli oyalandığımı hissediyorum ve durum bir türlü çözüme kavuşmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca
"Sorunum çözüldü son konuştuğum müşteri danışmanı hanım açıklayıcı bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim ondan önce konuştuğum müşteri danışmanları ciddiye almamıştı"
"Ederim"
Vodafone üzerinden hattım üzerine taksitli olarak cihaz aldım. Satın alma i...şlemini tamamen online kanallardan yaptım. Ancak daha sonra, ilk aydan itib
Vodafone’dan Ağustos ayında oğluma bir cep telefonu aldım. Satış sırasında telefonuma benim bilgim ve açık onayım olmada...n kasko yapılmış. Kasko yapıldığını sonradan fark ettim ve her ay 300 küsur lira ödeme yansıdığını görüyorum. Durumu fark eder etmez Vodafone mağazasına gidip kaskonun iptal edilm
"İlgi alaka için teşekkürler"
Eylül ayının başında Aksaray Merkez’deki Deniz GSM adlı Vodafone bayisinden... faturalı hattımın üzerine Samsung a16 cihaz ve bazı aksesuarlar aldım. Bu
22 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Media Markt’tan Vodafone üzerinden taksitle telefon satın aldım. Ancak daha sonra fatur...a detaylarını incelediğimde, haberim ve onayım olmadan 12 ay süreli kasko yapıldığını ve bunun her ay faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone bayisine gidip
Vodafone üzerinden Tekno Camon marka mobil cihaz satın alırken beni arayıp kasko teklif ettiler, bunun ücretsiz olduğunu... özellikle belirttiler. Ancak kasım ayı faturama 520 TL kasko ücreti yansıtıldığını gördüm. Onayım dışında ücretli olarak başlatılan bu kaskonun iptal edilmesini istiyorum. Kasım
Çanakkale Merkez’deki Vodafone bayisinden yaklaşık 1 ay önce faturama ek olarak Samsung a16 marka model bir cihaz aldım ...ve bu işlem sırasında cihaz için kasko yapıldı. Şu an bu kaskoyu iptal ettirmek istiyorum ancak işlem yaptığım birime bir türlü ulaşamıyorum. Bayiyi aramama rağmen kimseye ulaşamı
Vodafone faturamın üzerine Samsung Galaxy a16 cihazı aldım. Telefonu aldıktan sonra Vodafone tarafından arandım ve kasko... onayında bulundum. Görüşme sırasında bana, 14 gün içinde yani 28 Eylül’e kadar ücretsiz kasko iptali yapabileceğim belirtildi. Ben de bu süre dolmadan, 22 Eylül’de Vodafone Yanımd
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone hattım üzerinden Tecno Camon marka telefonum için yaklaşık bir haf...ta önce cihaz kaskosu yaptırdım. 19 Kasım tarihinde telefon ile onay verile
Vodafone hattıma tanımlı cihaz kaskosunu yaklaşık 2,5 ay önce iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma ücret iadesi yapı...lacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. İptali yapılan kaskonun bağlı olduğu hat 541 *******86 numaralı haktır ve iade edilmesi gereken tu
Ankara Etimesgut Elvankent Vodafone bayisinden Anneme Eylül 2025’in ikinci haftasında faturaya ek taksitle iPhone 13 tel...efon aldık. Ancak bize herhangi bir şekilde bilgi verilmeden telefona kasko yapılmış ve bununla ilgili her ay faturama 772 TL kasko bedeli yansıtılıyor. Kasko yapıldığına dair imza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
