Vodafone kasko iptali

Ağustos 2025’te Çorlu Çeşme Durağı’ndaki Vodafone abone merkezinden faturama yansıtmalı olarak 3 ay taksitle, toplam 33.000 TL’ye telefon aldım. Bana sadece 11.000 TL telefon ücreti ve kendi faturamı ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 ay taksit bittikten sonra bu kez faturama her ay 990 TL kasko ücreti ya...

Vodafone’dan faturama ek olarak satın aldığım Tekno 40 Pro model telefon için yaklaşık 2 ay önce kasko yaptırdım. Son faturamı incelediğimde kasko ücretinin çok yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kaskonun iptalini talep ettim. Anca...

3 ay önce Ankara Demetevler Vodafone bayisinden iPhone 16 model bir cihaz satın aldık. Satın alma işlemi sırasında bilgimiz ve onayımız olmadan tarafımıza 7 bin tl tutarında kasko yapıldığını daha sonra fark ettik. Kasko işlemiyle ilgili hiçbir şekilde onayımız alınmadı. Durumu hem mağaza yetkilile...

Haziran ayında Vodafone’un online kanalı üzerinden bir telefon satın aldım ve hattımın faturasına yansıtılacak şekilde işlemi tamamladım. Ayrıca kasko hizmeti de eklendi. Ancak telefon elime ulaşmadan siparişi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonun hem de kasko’nun iptal olacağın...

2 Eylül’de Dinar Vodafone mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu alırken bana herhangi bir bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko ile ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı ve ücret hakkında da bilgilendirilmedim. Satın alma sonrası faturama her ay 712 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlandı. Kas...

Vodafone ana bayisinden fatura üzerine cihaz aldım. Bizim yetkimiz ve isteğimiz dışında kasko yapıldı ve her ay faturaya ekleniyor. Bunun iptali için iki kere müşteri hizmetleriyle konuştum; yanlış bilgilendirme ve yönlendirme dışında bir şey yapmadılar. 'Biz yardımcı olamıyoruz' diyerek sigorta şir...

15 Mayıs 2025 tarihinde Zonguldak Merkez Şahan İletişim bayisinden iPhone 16 model bir cihaz aldım. Ancak bilgim ve onayım dışında, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından faturama 735 TL tutarında kasko bedeli yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay...

Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır hem tarifemi değiştiremiyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşmakta ve sorularıma yanıt almakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir sorunum çözülmedi, hatta saatlerce hatta bekletiliyorum. Ayrıca,...

28 Ekim 2025 saat 20:15’ten itibaren Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 5073****35 numaralı hattım üzerinden aldığım Samsung A36 cihaz için bilgim ve onayım olmadan yapılan kasko işleminin iptalini sağlayamıyorum. Kasko işlemi, ayın 3’ünde müşteri temsilcisi tarafından haberi...

Vodafone şikayeti Şikayet Konusu: Telefon kasko işlemi izinsiz yapılması ve iptal taleplerinin uygulanmaması Olayın Özeti: 05.06.2025 tarihinde annem ile birlikte Vodafone bayisinden bir cep telefonu satın aldık. Satın alma sırasında faturaya ek cihaz bilgisi işlendi. Telefon alımından yaklaşık 15 g...

28 Ağustos’ta Vodafone’dan yeni bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone tarafından arandım ve ücretsiz olduğu söylenerek kasko işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra faturama 1000 TL’lik bir kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bunun 12 ay boyunca devam edeceği söylendi. Kasko işlemini kesinlikle k...

Vodafone Bursa Merkez şubesinden Samsung Galaxy A24 ek cihaz aldım. Cihazı alırken özellikle kasko istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana hiçbir şekilde onayım alınmadan kasko yapılmış. Son iki aydır faturamda ciddi bir artış fark ettim ve detayları incelediğimde kasko ücreti olarak 650 TL y...

Vodafone'dan taahhütlü iPhone 13 aldık. 3 taksit faturaya yansıttık. Vodafone bize sormadan 750 TL'ye 12 ay kasko yapmış, telefona bizim bilgimiz yok. İptal edin diyoruz, kaskoyu iptal edersek 5000 küsur TL ceza ödersiniz diyorlar. CİMER dahil BTK olmak üzere her yere şikayet ettik.

Benim yetkim olmadan faturama ek telefon aldım. Kasko istemediğim halde, habersiz bir şekilde telefona kasko yapılmış ve her ay 1500 TL ekstra ücret ödemişim. Müşteri hizmetleri, aldığım bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Bayi Balıkesir'de, ben ise İzmir'de yaşıyorum. Çözüm için müşteri hizmetleri,...

Mart ayında Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım iPhone 14 cihazda, kutu açılımından itibaren hoparlör kısmında sürekli bir ses sorunu yaşamaktayım. Cihazı alırken kasko da yaptırdım. Sorunu hem Vodafone mağazasına hem de müşteri hizmetlerine ilettim ve telefonun yenisiyle değiştirilmesini talep ...