to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda kullandığım Ultra Red 25 tarifesi ile ilgili olarak 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana birbiriyle bağlant...ılı ve hâlâ çözülememiş birçok sorun yaşıyorum ve özellikle de tüm bu kayıtlar açılmasına rağmen neden tarafıma geri dönüş yapılmadığını öğrenmek istiyorum. 1–2 Nisan günleri aras
Bugün Vodafone'dan bir sesli mesaj geldi Vodafone 5g ye hazır diye. Bu avantajlı tarifeden hemen yararlanabilirsiniz den...iyordu mesajda. Ancak hiçbir detay sesli tarifede sunulmuyordu. Seçim için hangi tuşa basılması gerektiği, müşteri temsilcisine yönlendirme tuşu, tarifeyi kabul ediyorsanız şu tuşa
Vodafone hattım için İstanbul Arnavutköy’de taahhütlü 20 GB içeren bir tarifeye yaklaşık 310 TL ödeyerek devam ediyordum.... Bu ay başka bir operatöre geçiş yaptım ve 13 Şubat itibarıyla Vodafone hattımı kapattım. Ancak son faturam beklediğim tutarın çok üzerinde, 504 TL olarak yansıtıldı. Durumu öğre
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 0546********59 ile “Faturana yansıt, hediye 5 GB kazan” kampanyasına katıldım; ancak kampanya kapsamında... vaat edilen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı. 14 Ocak tarihinde yaptığım bu işlem sonrasında herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri h
"İnceleme ve geri bildirim hızlı oldu teşekkürler"
Vodafone Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme Yapmadan Ücretli İşlem Yaptı Vod...afone müşteri hizmetlerini, faturamın neden yüksek geldiğini öğrenmek için
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda, telsiz kullanım ücretinin normalin yaklaşık iki katı olacak... şekilde yansıtıldığını fark ettim. Bu faturada telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yer alıyor. Konuyu öğrenmek için 11 Aralık 2025 tarihinde telefonla Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak operatör değiştirmek istediğimi, bunun için ca...yma bedelini öğrenmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 1130 TL civarında bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Bunu ödeyip hattımı taşımayı kabul ettiğimi ilettim. Üniversite öğrenci
"Vodafone'a ve arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone'dan numaramı başka bir operatöre taşıdım, 516 liralık borcunuz var diye mesaj atmışlar. Müşteri hizmetlerini ar...adım, ne borcu olduğunu öğrenmek için. 300 lirası benim kullandığım fatura, geri kalanı ise 2026 yılının telsiz kullanım ücretiymiş. 2025 değil, 2026! Böyle bir saçmalık görmedim.
"Sorun gün içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli "beklenmedik hata ...oluştu" uyarısı veriyor. Kalan kullanım haklarımı öğrenemiyorum. Kullanım h
12.03.2025 tarihinde 200 TL para yüklemesi yaptım. Yükleme yaptıktan sonra üst üste 3 adet 14.9 kesinti gerçekleşti. Bu ...kesintinin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana geçmişte kalan telsiz olduğunu söylediler. Müşteriyi baştan savma cevaplarla ikna etmeye çalı
Hediye çarkından kazandığım internet bitmediği halde, mevcut kotamdan internet harcamaktadır. Bu hatanız defalarca tekra...r etmektedir. Ben bu yüzden mevcut kotamı kaybediyorum ve beni yeni paket almaya zorluyorsunuz. Acilen mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum. 10.03.2025 08:42 itibariyle,
"Ayrıntılı şekilde bilgi verildi. Teşekkürler..."
Vodafone FreeZone 40Gb+40 GB freezon paketi kullanıyorum. 40 GB freezon kıs...mı yüzde 100 ünü kullandım. 40 GB Yurt içi paket kısmından 30 GB kaldı. Bu
Vodafone'den ücretsiz olduğu belirtilen bir ek paket almıştım ama aldıktan sonra şu mesaj geldi: Değerli müşterimiz, hat...tınıza Dijital Koruma Pro Hediyeli aylık 1 GB Paketi'niz dahilinde 22.11.2024 00:00'a kadar geçerli 694 MB yurt içi hakkınız 47.42 TL karşılığında 01.11.2024 21:23 itibarıyla yükle
Vodafone mobilden 59 TL'ye 1 haftalık 1gb ek İnternet paketi aldım. Fakat hattıma 132 MB tanımladılar. Bir de 7,61 fazla... para aldılar. Almış olduğum 1gb internetimi ya da paramı istiyorum. Değerli müşterimiz, hattınıza avantajlı 1GB internet paketi'niz dahilinde 16.09.2024 00:00'a kadar geçerli 1
Uğur Ö*** 5377****32 numaralı müşterisiyim. 07.09.24 tarih 04:17 saatinde tarifemin %80 ini kullandığıma dair mesaj aldı...m. Kalan kullanım öğrenmek için Vodafone yanımda uygulamasına girdim ve arka planda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen kalan 2 GB internetim de yaklaşık 5 dakika içinde kendili
Red sınırsız eğlence 40 GB Paketi kapsamında 22.07.2024 tarihinde yenilenmesi gereken paketimde mesaj ve arama kullanım ...haklarının yenilendiğini ancak internet kullanımının yenilenmediğini Vodafone uygulamasından fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirdim. Temsilci incele
Ben Apple ile görüştüm. Apple, bana hatalı olarak 399,99 TL faturama yansıttığını söyledi ve bunun bana geri iade edilme...si için bekletti. Bilgim dışında bu ücretlendirme olduğu için bana parayı geri iade ettiğini ve Vodafone mobil hesabımdan bu ücretlendirme olduğu için geri Vodafone mobil hesabıma
Vodafone hediye çarkından internet kazandım. Hediyeyi kullanıyordum. Ne kadar kaldığını öğrenmek için baktığımda, 31 Mar...t 2024 saat 9.43'te aşağıdaki gibi bir mesaj aldım: '2023-12-02 21:01:09.0 itibarıyla, 100 SMS, 652.84 MB, 1211 dakika kullanım hakkınız bulunmaktadır. Kalan kullanım haklarınızı
Vodafone faturama servis ücreti adı altında 96 TL kesinti yapmış. Üçle kaza...n diye bir uygulamaya bilgim başvurum olmadan beni üye yapıp, ücret kesmiş.
"Bilinmeyen bir abonelik durumu olduğu söylendi haberim olmaksızın. Hiçbir siteye üyeliğim vs. Aboneliğim yoktur. Uyarı, izin, bildirme vs. Yapılmaksızın hemen tarifeye yansıtmaları çok saçma ve kuşkulandırıcı. (Şimdi olması gerektiği gibi gelecek aydaki faturanın fiyatından düşüldü.) Umarım bir daha böyle bir şey yaşanmaz. Ne kimseye haksızlık yaparım ne de haksızlığa uğramaya tahammül ederim. Sorunun halledilmesinde en büyük payı olan şikayet var' a ayrıca teşekkür ederim. Yoksa Allah bilir ulaşamadığımız müşteri temsilcisi derdimizi ne zaman ve nasıl çözecekti."
Yurt dışında birkaç gün kullanacaktım hattım faturalı ve bana yanımda uygul...aması olan tobi, yurt dışında kullanım açık görüyor dedi ve kalan kullanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100