Kalan Lazer Epilasyon Seanslarının Acil Tamamlanması Talebi

Yaklaşık beş ay önce Pınar Eşmekaya Klinik Oran şubesinden eşim için sıkılaşma zayıflama paketi, oğlum için ise lazer epilasyon paketi satın aldık. Eşimin paketiyle ilgili verilen vaatler yerine getirildi, kilolarını verdi ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak oğlumun lazer epilasyon paketinde kalan iki seans için mağduriyet yaşıyoruz.

Oğlum İstanbul’da yaşadığı için randevularına her zaman gelemedi, bunu en başta kliniğe açıkça belirtmiştik. Katılamadığı seanslar oldu, buna itiraz etmiyoruz, ancak elinde hâlâ kullanması gereken iki seans bulunuyor. Klinik, kullandıkları cihazın güncellemeye gittiğini, temmuz ortasından sonra seanslara devam edilebileceğini söyleyerek bizi bu süre boyunca bekletti.

Oğlum ağustos sonunda yurt dışına çıkacak ve yaklaşık dokuz ay boyunca Türkiye’de olmayacak. Bu nedenle seansların aksamasını, tedavinin sekteye uğramasını kesinlikle istemiyoruz. Mevcut durumda cihazın temmuz ortasından sonra geleceği, bu yüzden en fazla bir seansa girebileceği ve ikinci seansın ise ağustosa kalabileceği ifade ediliyor.

Bizim klinikten tek ve net talebimiz, oğlumun kalan iki lazer epilasyon seansının, yurt dışına çıkmadan önce, aciliyetine göre erkene alınarak tamamlanmasıdır. Oğlum yapılan işlemlerden memnun, başka bir merkeze gitmek ya da farklı bir yere yönlendirilmek istemiyoruz, sadece mevcut paketinin söz verilen şekilde ve zamanında bitirilmesini istiyoruz.

Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve oğlumun iki seansının da yurt dışına çıkmadan önce planlanarak uygulanmasını talep ediyorum.