to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait Vodafone sabit hat aboneliğimizi Temmuz ayında iptal ettirmemize rağmen, aradan 4 ay geçmesine karşın her ay tarafımıza fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Hattın kullanılmadığı ve başka operatöre taşındığı açık olmasına rağmen hâlâ borç görünüyor olması bizi mağdur etmektedir.
Vodafone şubeleri üzerinden işlem yapılmadığı için hattı Türk Telekom’a taşıdık ve onlar iptal/taşıma bildirimini Vodafone’a ilettiler. Buna rağmen takip eden aylarda fatura gelmeye devam etti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın sistemlerinde kapatılmış göründüğü söylendi. Ancak daha sonra tarafıma yasal takip başlatılacağına dair ihbar mektubu gönderildi.
Müşteri hizmetleri üzerinden ilgili birime telefonla ulaşamıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. 0005294500 numaralı hesabım/aboneliğim üzerinden, Temmuz ayından bu yana hattın kapatılmasına rağmen kesilen tüm faturaların iptal edilmesini, varsa başlatılan yasal takip sürecinin durdurulmasını ve hattın kapalı olduğunun resmi olarak tarafıma yazılı şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Vodafone kurumsal mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a taşıyarak aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra tarafıma toplam dört adet fatura kesilmiş ve yaklaşık altı aydır hâlâ borç çıkarmaya devam edilmiştir. Haksız yere çıkarılan bu borçlar nedeniyle bugün adıma ...
Daha önce kendi rızamla numara taşıma işlemi yaparak Vodafone’a geçtim. Taahhütlü bir hatta geçmeme rağmen taahhüt edilen faturaları hiç ödemedim. Ayrıca hattı kullanırken bilgim ve onayım olmadan hattıma yurt dışı arama paketi tanımlamışlar. Bu süre içinde hattımı iptal etmek için defalarca müşteri...
Ben daha önce Vodafone mobil hattı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hatta artık Vodafone üzerinden hizmet almamama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura çıkarılmaya devam edildi. İlk ay gelen faturayı ödemedim, ikinci ay tekrar fatura kesildi; onu da ödemedim. Faturam normalde 280 T...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığın...
Yorumlar