to read complaints and reviews, or file yours.Adıma kayıtlı olan ve kızımın çocukluğundan beri kullandığı Vodafone hattımızla ilgili çok mağdur edici bir durum yaşıyo...ruz. Kızım Erasmus kapsamında 5 aylığına yurt dışına gitti, oradayken yerel bir hat kullandığı için Vodafone hattını o süre boyunca kullanmadı. Dün Türkiye’ye döndü, Vodafone sim k
"Hatice hanıma çok teşekkür ederiz sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30 Haziran 2026 tarihi ...itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma Red’li 40 paketi i
"Müşteri memnuniyeti adına arayan Birgül hanımefendiye çok teşekkür ediyorum kendisi aşım ücretinin tamamını iade etti ve ücretsiz olarak fatura stop paketi tanımladı. Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone hattım faturalı ve FreeZone’lu bir hat. Tarifem kapsamında her ay 50 GB sosyal medya kullanımı hakkım bulunuyor...du. Ancak 1 Temmuz 2026 itibarıyla fatura dönemim yenilendiği halde sosyal medya paketimin otomatik olarak devam etmediğini, paketin iptal olmuş göründüğünü fark ettim. Hiçbir tal
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattım vardı. Bunlardan 0545********39 numaralı hattımı artık kullanmadığım içi...n 2026 Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede hattın iptal edileceği söylendi, benden onay istendi, ben de “onaylıyorum” diyerek hattın k
Vodafone hattımı, 4,5 yaşındaki engelli oğlum adına düzenlenmiş geçerli çözger raporu kapsamında engelli indirimiyle kul...lanmak istiyorum. Oğlumun yaşı gereği kendi adına mobil hat sahibi olması mümkün olmadığı için hattı yasal velisi olarak ben kullanıyorum ve engelli bireylere uygulanan yüzde 25 fa
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 500 TL civar...ında fatura öderken, Haziran 2026 döneminde hattıma 702 TL fatura yansıtıld
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta ait olan 0546*****66 numaralı hatta, Haziran 2026 d...öneminde hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 300 oranında zam ya
06/06/2026 tarihinde Suriye’ye yapmış olduğum yurt dışı seyahatim öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat k...ullanımım hakkında bilgi aldım. Görüşmede, Vodafone’un 200 ülkede çektiği ve Suriye’nin de bu kapsama dahil olduğu özellikle belirtilince, 629 TL bedelle Yurt Dışı 3 GB paketini sa
Bana ait olup kızımın kullandığı 545 *******05 numaralı Vodafone hattının yıllık abonelik paketini Nisan 2026 itibarıyla... değiştirdik. Bu işlem yapılırken, daha önce Nisan ayında kızımın bir defaya mahsus olarak aldığı ek paket, tek seferlik olduğu belirtilmesine rağmen sona erdirilmemiş yeni yıllık
24 Haziran 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone Online üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 27 Hazi...ran’da yeni sim kartım teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hiçbir şekilde Vodafone’a taşınmadı ve aktif edilmedi. Hattım hâlâ eski operatörümde görünüyor. Es
Vodafone hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, 13 yaşındaki kızımla görüşülerek benim hiçbir onayım ve bilgim ol...madan tarife değişikliği yapılmıştır. Daha önce aylık 260 TL ödediğim, 20 GB internet içeren öğrenci paketini kullanırken, 4 Haziran 2026 tarihinde hattım 10 GB internet içeren ve
Vodafone mobil hattımda daha önce internet aşımı olmasın diye koruma paketi satın almıştım. Bu paket sayesinde internet ...hakkım bittiğinde aşım yapılmaması gerekiyordu. Ancak 29 Haziran 2026 tarihli faturamda, internet hakkım kalmadığı halde hat üzerinde aşım gerçekleşmiş ve faturama yaklaşık 215 TL
"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı"
"Sorunu giderdiklerinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone faturalı bireysel hattım için 2026 Haziran dönemine ait faturamda haksız yere fazla ücretlendirme yapılmıştır. ...Normalde 478 TL olan tarifem için bu dönemde 961 TL fatura yansıtılmıştır. Ödeme yapmadığım takdirde hattımın kapanacağı bilgisini içeren mesaj üzerine, belirtilen son ödeme tarihi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitişi nedeniyle tarifemi yenilemek istediğimde,... 10 Haziran 2026 tarihinden itibaren sistemde görünen ve tarafıma telefonla iletilen yeni tekliflerin, şu an kullandığım pakete göre oldukça fahiş olduğunu fark ettim. Şu anda 8 G
"Merhaba, Tarafıma ulaşmaya çalıştığınız için teşekkür ederim. Kullandığım numara yurt dışı hattı olduğu için telefon çoğu zaman çalmamakta, çağrı sonlandıktan sonra yalnızca cevapsız arama olarak görünmektedir. Bu nedenle aramalarınıza anlık olarak cevap veremiyorum. Sisteme yeni ve güncel bir iletişim numarası bıraktım. Mümkünse bu numara üzerinden tekrar iletişime geçmenizi rica ederim. Eğer bu numaradan da tarafıma ulaşamazsanız, uygun olduğumda ben geri dönüş sağlayacağım. Konuyla ilgili işlemlerimin web sitesi veya tobi üzerinden değil, mümkünse doğrudan tarafımla iletişim kurularak yürütülmesini rica ederim."
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Vodafone satış noktasından, Türkiye’de kısa süreli kalacağım için yalnı...zca faturasız olarak kullanılmak üzere bir hat satın aldım. Bu hattı sadece kolay paketlerden faydalanmak amacıyla kullandım ve hiçbir aşamada faturalı hatta geçiş talebinde bulunm
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 29 Haziran 2026 tarihinde Vodafone uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim. Çevirme ekr...anında kazandığım internet için açıkça “10X” yani 10 kat internet ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen hattıma sadece 2 GB internet tanımlandı. Kampanya ekranında 10 katı internet ya
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklif ile, kendi üzerime kayıtlı ve kızımın kullandığı hat için ...60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife bana 955 TL olarak belirtildi. Ancak bu hatta ait Haziran 2026 faturası 1.231,25 TL olarak geldi ve faturada 304,90 TL ver
Eşim S***** G***** yaklaşık 5 aydır cezaevinde tutuklu ve 5442***763 numaralı, S***** G***** adına kayıtlı Vodafone hatt...ının faturalarını Mart 2026’dan bu yana, kendi maddi imkânlarım elvermediği halde ben ödüyorum. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri, tarifenin taahhüt süresi bitene kadar fat
Temmuz 2025 tarihinde Vodafone bünyesinde 1 yıllık taahhütle açtırdığım, mülkiyeti şahsıma ait olan 0542**36 0X xx numar...alı mobil hattımı, sözleşme sürem Haziran 2026'da dolacağı için 16.06.2026 tarihinden itibaren başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bu tarihten beri hem Turkcell hem de Türk
24 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hattı alırken özellikle sınırsız internet olup olmadığı...nı sordum, görevli bana sınırsız internet olduğunu söyleyince bunu kabul ettim ancak daha sonra hattıma sınırlı internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bunu da ancak 1 gün sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
