to read complaints and reviews, or file yours. 
17777149 abonelik numaralı Vodafone hattımız için fiber internete geçiş başvurusu yaptık. 28 Aralık tarihinde Ankara Mamak’taki adresimize Vodafone ekipleri gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte günlerdir Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede konunun farklı bir birime aktarıldığı, kayıt açıldığı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bağlantı hizmete açılmadı. Sürecin tamamen oyalama şeklinde ilerlemesi sebebiyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Evden çalışıyorum ve internetin aktif olmaması nedeniyle iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı, bu durum hem maddi hem de manevi zarara yol açtı. Kurulumu yapılmış olmasına rağmen hizmete açılmayan bir internet bağlantısını ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum.
Talebim nettir. Öncelikle fiber internet hizmetimin derhal ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini istiyorum. Bu makul süre içinde sağlanamayacaksa yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini ve hizmet verilemiyorsa da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Vodafone’dan artık bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Vodafone mobil hattımı Ankara’da, ikamet ettiğim adreste kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır telefonumun interneti neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun gün içinde sürekli devam ediyor ve başkentte, merkezi bir konumda yaşamama rağmen sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Durumu Vodafone müşteri hiz...
Vodafone mobil hattım ve Vodafone ev internetimle yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak genelinde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem telefon hattım hem de 200 Mbps fiber ev internetim sürekli olarak çekmiyor, kopmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşter...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Ankara Mamak’ta evimde ciddi bir kapsama sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve görüşme esnasında da bir anda hat kesiliyor. Özellikle evdeyken bana ulaşılamadığı için mağduriyet yaşıyo...
Ankara Mamak ilçesinde Vodafone hattımı kullanmak yaklaşık 1 yıldır tam anlamıyla eziyete dönüşmüş durumda. Telefon çoğu zaman hiç çekmiyor, arama yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Aramalar sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da ben karşı tarafa ulaşamıyorum. Mobil internet ise ç...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone bana internet hizmeti sağlayamadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beklememe ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bağlantı sağlanmadı, hizmet hiç aktif hale getir...
Yorumlar