to read complaints and reviews, or file yours.
"Konu ile yakından ilgilendiler"
Vodafone faturalı hattımın Ocak ayı faturası, normalde ödediğim tutarın yak...laşık beş katı olarak 2750 TL geldi. Konuyu sorduğumda internet paketimin b
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız. Eşim hattı alırken bu hattı 12 yaşınd...aki oğlumuzun kullanacağını, internet paketi bittiğinde kesinlikle ek ücret
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketimi yükseltmek istediğimde, herhangi bir cayma be...deli olmadan paketi hemen yükseltebiliyorlar; ancak aynı firmadan ev interneti için başvuru yapıp paket içeriğini düşürerek bütçemi dengelemek istediğimde, “paket düşümü yapamayız,
Vodafone’un faturasız Tam Senlik 3 Ay 50 GB paketini kullanıyorum. Daha önce 355 TL olarak kullandığım bu paket, 01.12.2...025 tarihi itibarıyla hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde önce 890 daha sonra 905 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede, bu oranda fahiş bir zam yapılmasını kabul edileb
Vodafone’da annemin adına kayıtlı olan hattımda uyumlu 13 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde yaklaşık 385 TL ge...len faturam, Aralık dönemi için internet aşımı gerekçesiyle 911 TL olarak yansıtıldı. Aralık ayı boyunca her zamanki rutin kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde b
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21.12.2025 tarihinde hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olm...adan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemediğim halde böyle bir paket tanımlanmasını kesinlikle kabu
Temmuz ayında 15 yaşındaki kızıma Vodafone’dan bir hat aldım. Hattın aylık paket ücreti 172 TL olmasına rağmen, Ağustos ...ayında gelen ilk fatura 2.302,50 TL oldu. Müşteri hizmetleri, bu tutarın ilk ay yaşanan internet paket aşımından kaynaklandığını iletti. Görüşmelerde, bu paket aşımının “ilk aşım”
06.09.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan hattı Vodafone’a taşıyarak kendi üzerime aldım. Devletin aldığı vergil...er dışında sadece hat taşıma işlemi için 500 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Hat taşıma sırasında bana paket aşımı yaşamamam için akıllı durma özelliğinin bulunduğu v
"Sorunumu anlayıp çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Kızıma yatılı okulda kullanması için Vodafone’dan aylık 200 TL ödemeli fatu...ralı hat aldık. Hat internet aşımına girdiğinde, herhangi bir onayım olmada
"Teşekkür ediyorum olması geren buydu"
Yaklaşık 15–17 yıldır Vodafone abonesiyim ve 40 GB’lik, aylık faturası 670 ...TL olan tarifeyi kullanıyorum. Tarifemin bitmesine bir gün kala, internet p
Vodafone mobil hattım için Kasım ayına ait faturamda ciddi bir sorunla karşılaştım. Tarife ücretim yaklaşık 600 TL olmas...ına rağmen, az bir miktar kotayı aştığım gerekçesiyle faturama 2.600 TL civarında ek internet ücreti yansıtılmış ve toplamda çok yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Hattı alırken ve
"Teşekkürler sorun çözüldü uzun ısrar sonucu"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 15.10.2025 idi. Taahhüdüm b...itmeden önce faturasız hatta geçiş yapmak istedim, fakat bu talebim yerine
Babam adına kayıtlı olan 5447****41 numaralı Vodafone faturalı hat için Bandırma’da yaşıyoruz. Her ay ortalama 291,50 TL... fatura öderken, bu ay faturamız 2.325,25 TL gibi çok yüksek bir tutara ulaştı. Faturanın detayını incelediğimizde, internet aşım paketi adı altında ek ücretler yansıtıldığını görd
Vodafone’dan 30 GB internetli ve 1 yıllık sözleşmeli yeni bir faturalı hat aldım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamadım, f...atura da doğru geldi. Ancak ikinci fatura döneminde, internetim 15 gün içinde bir anda bittiğine dair mesaj aldım ve ardından defalarca paket aşımı uyarısı geldi. Telefonumda otoma
Yazacağım şikayetin Vodafone tarafına iletilmesini arz ederim. Ben uzun yıllardır sadık bir Vodafone müşteri kullanıcısı...yım ve kendi adıma ailemin kullanması hususunda 8 adet hat bulunmakta bunların 7 tanesi düzenli olarak her ay vergiler dahilinde yüzlerce lira fatura bedeli ödüyorum. Ama bir husus
Vodafone faturasız hattımda, 8 Ağustos ve 29 Ağustos tarihlerinde bilgim dışında iki kez 89 TL olmak üzere toplam 178 TL... tutarında kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “avantajlı aşım çözümü” adlı bir uygulamanın devreye girdiği ve bu nedenle ücret alındığı belirtildi. Ancak tarafımdan
"Çok güzel bir geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi arkadaş yeterince yardımcı oldu fatura tutarımız düzeltildi teşekkür ediyorum."
Annemin kullanmakta olduğu Vodafone faturalı hattın, normalde 164 TL olması... gereken faturası 05.09-18.09 tarihleri arasında 2900 TL olarak görünmekted
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhütlü bir tarife...deyim. Son birkaç aydır faturama, yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama ra
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır her ay paket yenilendiğinde aynı sorunu yaşıyorum. 899 TL öd...eyerek aldığım Kolay Paket kapsamında 40+40 toplam 80 GB internet hakkı tanımlanıyor. Ancak 40 GB'lık kısmın oyun, sosyal medya ve WhatsApp'ta kullanılabileceği belirtilmesine rağm
31/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, 500 MB internet paket aşımı nedeniyle faturama 145 TL ek ücret yansıtıl...dı. Bu kadar küçük bir internet aşımı için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri numaram/telefon numaram: 5347***990. Vodafone müşteri hizmetler
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Ek 10 GB internet paketi satın aldım.... Video izlemememe ve aşırı internet harcayan bir uygulama kullanmamama rağmen birkaç gün içinde 10 GB internetim tükendi. Ardından bir Ek 10 GB paketi daha aldım, bu paket de yaln
Vodafone Red faturalı hattımda Temmuz ayı faturamda normalde 208 TL ödemem gerekirken, 650 TL gibi çok yüksek bir tutarl...a karşılaştım. Faturamı incelediğimde internet aşımı nedeniyle bu ücretin yansıtıldığını gördüm. Ancak, bugüne kadar her zaman aşım uyarı mesajı alırken bu sefer herhangi bir uyarı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 350 TL fatura öderken, bu ay ...faturam 1076 TL olarak geldi. İnternet aşımı nedeniyle bu yüksek tutar oluş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100