to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Cayma Bedeli Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, Vodafone müşteri danışmanı ile yaptığım görüşme sonucunda “eş dost kampanyasına geçiş yapmam halinde cayma bedeli yansımayacağı” açık ve net şekilde tarafıma bildirilmiştir. B...
"Şikayetimi paylaştıktan sonra tarife değişikliği ve Eş Dost kampanya tanımlama işlemi 3–4 kez daha denendi ancak her seferinde sistem tarafından iptal edildi. Gün sonunda gerekli kontroller sağlanarak işlem başarıyla tamamlandı ve sorun çözüldü. Destek veren ekiplere teşekkür ederim."
Vodafone hattımda Red tarifesine eş-dost indirimiyle geçiş yapmak için yaklaşık eylül ayı içinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi yakını olmama rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın hâlâ bu basit işlem tamamlanmadı. Bu kadar uzun süre bekletilmek, özellikle bu kada...
Vodafone çalışanı olarak 05.12.2025 tarihinde sabah saat 08.15’te 553 *** ** ** numaralı hat için Eş Dost Kampanyası kapsamında tarife değişikliği işlemi yaptım. Bu işlem sonucunda hatta kampanya indiriminin eklenmesi ve ücretin 564 TL olarak yansıması gerekiyordu. Ancak hatta indirimsiz ücret olan ...
Vodafone’da bulunan 4 adet faturalı hattımızla Sakarya Serdivan Otuzikievler Mahallesi Uzay Sokak’ta geçtiğimiz günden itibaren ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Beni ve ailemi arayan hiç kimseye hatlar bir türlü düşmüyor, biz arama yapmak istediğimizde ise karşı tarafın telefonunun çalması ...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Diyarbakır Ergani ilçesinde kullandığım 535 ******93 numaralı faturalı hattım için Bütçe Dostu 2025 12 GB tarifesi kapsamında Eş Dost Kampanyası’na başvurdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Şanlıurfa’da kullandığım 544 *******97 numaralı faturalı hattım için Eş Dost Kampanyası’na başvurdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Tarafıma onay ya da bilgilendirme mesajı gönder...
Vodafone çalışanı olarak abim adına “eş dost” kampanyasından indirim başvurusu yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen indirim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde sistemsel bir sorun olduğu v...
Vodafone’da eş dost kampanyası kapsamında 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye geçiş yapmak için 16 günden fazla süre önce başvuru yaptım. Başvurumu kampanya çalışanı aracılığıyla ilettim. Ancak bu süreçte talebim bir türlü onaylanmadı ve halen beklemedeyim. Müşteri hizmetleriyle defalarca...
"Akşamına aranıp düzeltme yapıldı. Ama yine de madem yapılabiliyor neden uğraştırıyorsunuz ilk dediğimde yapılmadı. Bu çok can sıkıcı."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
12 aylık taahhüdümün bitiminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için aşım paketim devre dışı kaldı ve ilk taahhütsüz faturamda ciddi bir aşım...
"Sorunum çözüldü, çok teşekkürler"
İki tane Vodafone hattım var, yıllardır kullanıyoruz. Yaşımız gereği takip de zor oluyor. Bayilerinize güvenerek taahhüt yapıyoruz. Ama eş, dost, akra...
5441****18 numaralı hattım için 01/08/2025 saat 11.20’de sözde uzman müşteri hizmetlerine aktarıldım ancak bu süreçte oldukça zor durumda kaldım. Yakı...
Vodafone'lu olduğum için her geçen gün biraz daha pişman oluyorum. 2025 Nisan ve Mayıs aylarında tamamen yüksek tutarlı iki adet faturam geldi. Ben eş dost tarifesi kullanıyorum, güya eşim de yönetici ancak bunu kimse çözemedi. Eş dost tarifesini yenilerken 1 gün geciktik ve telefonda Vodafone deste...
"Başlangıçta sunulan hizmetler ve müşteri temsilcileri nezdinde her ne kadar değersiz hissetmiş olsam da Rukiye Hanımın tarafıma ulaşması ve tarifemi Optimum seviyede dizayn etmesi memnuniyet verici. İşte şimdi değerli hissettim. Teşekkürler..."
Ne doğru düzgün şebeke ne internet. Verdiğimiz bedelin %50 bile hizmet karşılığını alamaz olduk. Yetkiliye ulaşılmaması için tobi diye en yeteneksiz yapayzeka asistanı temsilciye aktarmamak için bıktırma politikasına kodlanmış. Yani Vodafone 10yıl üstü müşterisine bile ne indirim ne hizmet doğru düz...
Merhaba, 2023 yılı Haziran ayından itibaren taşındığımız evde şu ana kadar bağlantı yani şebeke sorunu yaşıyoruz. Daha önce bu konu ile ilgili Vodafone yi aradım ancak şu ana kadar herhangi bir bağlantı problemi çözümü olmadı. Ben ve eşim bu süre boyunca mağduriyet yaşıyoruz. İkimizin de telefonu de...
Ey Vodafone, bir emekli olarak yüksek fatura ödememek için hac vazifem nedeniyle hac/umre paketi almama rağmen, bana sormadan ve onay almadan hattıma günlük 399 TL'lik pasaport paketini aktif hale getirerek 9.246 TL tutarında bir fatura çıkardınız. Bu nasıl olabilir? Ben emekliyim, eş dost ve akraba...
Merhaba Bir Vodafone çalışanı olarak sizlere yazıyorum. Eş dost paket hakkımı bir kuzenim üzerinde denemek istedim. Deprem bölgesi olduğu için yüksek oranda ihtiyaç duyduğu bir interneti tanımadım kendisine öncelikle bayilikten Vodafone'a geçişini tamamladım kendisinin. Sonrasında herhangi bir fatur...
Çağrı merkeziniz kayıt oluşturmuyor. 1 aydır geçişim yapılmıyor. Eş dost şifrem ile ESDMRI9BX Red 80 GB sınırsız eğlence paketine geçiş yapmak istiyorum. Kaç kez aradım, kayıt oluşturmadılar. Tarifem devreye alınsın, müdahale edildikten sonra tarafıma dönüş yapılsın artık.
Yılbaşında Vodafone faturasızdan faturalı hatta geçiş yaptım. Ama gel gelelim geçtiğime pişman oldum. Faturalı hat kullanıcısıyım diye çantada keklik muamelesi yapıyorlar. Hediye çarkından saçma sapan ve aynı hediyeler veriliyor. 3 hafta aynı hediyeyi alınca müşteri hizmetlerini aradım. Bizlik bir ş...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
