to read complaints and reviews, or file yours.
"Beni arayan ikinci temsilciye çok teşekkür ederim 12 ay boyunca durdurma özelliğini hediye etti ve habersiz tanımlanan tarifelerin ücretlerini de iade etti kendisine çok teşekkür ederim çok nazik birisi umarım müdür olur."
Faturamı ödemem konusunda baskı görmekten rahatsızım. Sosyal medyada yaşadı...ğım mağduriyeti paylaşıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Beş gün
Vodafone’un Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu “500 TL üzeri alışverişe 10 GB hediye internet” kampanyasına katıldım. 13 ...Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 707 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun ü
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum, son iki yıldır da hattımı faturalı olarak kullanmaktaydım. İlk yıl...ımda küçük ek paket ücretleri dışında bir sorun yaşamadım, çok da sorgulamadım. Ancak Ocak 2025’ten itibaren hattımda ve faturalarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başta 301 T
Vodafone'un Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden duyurduğu çeşitli kampanyaların çoğunun gerçeği yansıtmadığını ve... müşteriyi çekmek amacıyla hazırlandığını fark ettim. Elektronik atık kampanyasında, kullanılmayan kablo, şarj aleti, tuşlu telefon gibi cihazların Yanımda uygulaması üzerinden e-a
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ediyorum"
Vodafone abonesiyim. 16 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’da kullandığım iki ha...ttımın taahhüdü bittiği için, yine Vodafone bünyesinde yer alan “2024 Yalın
Vodafone faturasız hattımda 15 Aralık ve 16 Aralık tarihlerinde tanımlanan ...hediye internetlerle ilgili bir sorun yaşadım. 15 Aralık pazartesi günü Çar
27 Kasım tarihinde hattımı Vodafone’a online başvuru yaparak taşıdım. Başvuru esnasında online başvuru yapanlara ekstra ...10 GB internet hediyesi vaat ediliyordu ancak hattımı taşıyalı neredeyse 1 ay olmasına rağmen bu ek internet hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
Vodafone’un “Size Özel İlk Hattınızı Taşımanıza Tarifeye Ek İlk 3 Ay +30 GB” kampanyası kapsamında, 1 Kasım’da Kırmızı F...ırsat 30 GB faturalı tarifesine Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden başvurdum. Başvuru sırasında, ek olarak ilk ay +30 GB hediye verileceği açıkça belirtiliyordu. SIM kart
"Teşekkür ederim, aynı gün içerisinde çözüm sağlandı"
10 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 0552*****88 numaralı hattım için Red'li 18 GB tarifesine ...geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğini, 500 TL Hepsiburada hediye çeki vaadiyle sunulan kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim; ancak söz verilen 500 TL’lik hediye çeki tarafıma tanım
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözüp açıklama yaptığınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hem mobil hatlarımda hem de ev interneti hizmetinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Vodafone’a ait 4214 ve 3607 ile biten iki ayrı hattım var ve her ikisi de genel olarak hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Özellikle yeni taşındığım evimde ne telefonla doğru düzgün ko
"Teşwkkürler"
Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt 10 GB” kampanyasına 02.12.2025 tarihinde Play Store üzerinden katıldım ve öd...emeyi faturama yansıt seçeneğiyle yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi hiç gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son iki gündür İstanbul Sancaktepe, Kocaeli Gebze ve Kocaeli Dilo...vası bölgelerinde hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Kapsama sorunu sadece belli noktalarda değil, içeride dışarıda her yerde yaşıyorum. İnternet hızım yavaştan da öte, ner
Vodafone, bu sabah saat 10:30'da tobi üzerinden baktığımda 10 GB'ın üzerinde internetim varken, haksız yere 8 GB interne...timi çekti. Hediye çarkı çevirdim ve 1 GB hediye geldi. Video izlemek istedim, ancak 40 dakika içinde Vodafone'dan aşım uyarısı aldım. Tekrar tobi üzerinden kalan internetime baktı
Vodafone hattımda Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketimle ilgili bir sorun yaşıyorum. 29.11.2025 tarihinde ...Hediye Çarkı’ndan 30/11/2025 21:23 tarihine kadar geçerli 2 GB internet kazandığıma ve bu paketin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak bu süre içinde 2 GB’lik bir kullanım ya
24 Aralık’ta Vodafone operatörüne numara taşıma işlemi yaptım, hattımı da 'mağazadan al' seçeneğiyle tercih ettim ve 26 ...Aralık’ta hattı mağazadan teslim aldım. Buna rağmen daha sonra 'Hattınız mağazadan teslim alınmadı, adresinize gönderilecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. Ben hattı zaten mağazada
Vodafone Plus üyeliğim kapsamında 25.11.2025 tarihinde saat 18:36’da hattım...a iki günlük 4 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu esnada Bütçe Dostu 8GB P
"İlgi için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Vodafone'dan teşekkürler bana hediyeler verecek diye umarım faturamıda öderler Allah razı olsun sizden"
Vodafone faturalı hattım için Hepsiburada kampanyası üzerinden kazandığım 1...0 GB hediye internet, aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. D
Vodafone faturalı hattım için 23.11.2025 tarihinde saat 23.34’te 10 GB ilave ek internet paketi satın aldım. Ancak 25.11....2025 sabahı saat 09.39’da hattıma “%80 kullanılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar internet kullanmam mümkün değil, çünkü çalışıyorum ve gün içinde çoğu
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği... söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes
Vodafone faturalı hattım için “Yanımda” uygulaması üzerinden “Her alışverişinize 20 GB hediye” kampanyasından faydalanma...k istiyorum ancak bir haftadır paketi hattıma tanımlayamıyorum. Uygulama üzerinden deneme yaptığımda ekranda sürekli “Üzgünüz sonuç bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100