to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Pazarama Faturaya Yansıtma Limitim Yetersiz Görünüyor
Vodafone hattımın faturaya yansıt özelliğini kullanarak Pazarama üzerinden alışveriş yapmak istedim. Faturama yansıt limitim 2.300 TL civarında görünmesine rağmen, yaklaşık 800 TL tutarındaki ürünü almaya çalıştığımda işlem reddediliyor ve “işlem gerçekleştirilemedi, limit yetersiz” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu sorunu bugün birden fazla kez yaşadım. Limitim işlem tutarını fazlasıyla karşılamasına rağmen sistem sürekli olarak yetersiz limit hatası veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Ekte, tarafıma gelen ve faturaya yansıt limitimin yetersiz olduğu belirtilen SMS ekran görüntüsü yer almaktadır.
Vodafone ve Pazarama tarafının bu hatanın nedenini inceleyerek faturaya yansıt limitimin doğru şekilde tanımlanmasını, limitim yetiyorsa işlemin gerçekleştirilmesini, teknik bir sorun varsa da bunun net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
