to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İptali İadesi
Gelişme
Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın sahibi Sabriye Taş adına kayıtlı numaramdan Vodafone Pay üyeliği üzerinden 159,99 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir Apple satın alımı ya da bu tutara sebep olacak bir işlem yapmadığım halde bu bedelle karşı karşıya bırakıldım.
Tarafıma gelen SMS’te Apple üzerinden bir satın almanın başarıyla tamamlandığı ve 159,99 TL tutarın faturama yansıtıldığı bilgisi yer almaktadır ancak ben böyle bir işlemi bilerek ve isteyerek gerçekleştirmedim, bu ödemeyi onaylamadım. Bu durumun Vodafone Pay tarafından kullanıcıyı açıkça mağdur eden, son derece yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle hattıma Vodafone Pay üzerinden yansıtılan 31,9 tutarındaki bedelin derhal faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden Vodafone Pay ile bağlantılı bu tür tüm üyeliklerin ve işlemlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan bir daha herhangi bir ad altında ücret yansıtılmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
