Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Çalışmıyor Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
11 Şubat 16:18
408

Vodafone Pay hiçbir işlem yaptırmıyor. Hesap doğrulama istiyor. Tüm işlerimi yapıyorum, kimlik doğrulama için telefon arkasında NFC ile dokundur yapıyorum ama nedense NFC ile tüm bankalarda gerek kimlik doğrulaması gerek mobil ödemeye kadar tüm işlemleri telefonumun NFC özelliği ile yapabiliyorum ama nedense Vodafone Pay uygulaması kadar kötü bir başka uygulama yok.

Burada tanımlamıyor, “15 dakika bekle bekle tanımlanıyor” deyip hata veriyor. 1 aydır uğraşıyorum, artık yoruldum. Vodafone Pay’i sildim ve hatlarımı taşımaya karar verdim.

Ayrıca bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri de görmedim. Arıyorum, durumu anlatıyorum, 2 adet hattım var, birini çocuğum kullanıyor. Yasal sahibi benim, bana “Hat yanında olması lazım” diyecek kadar iş bilmezler. Hattın yasal sahibi benim, ne yapacaksın hattın yanımda olmasını diyorum, bana “Hat yanınızda olmalı” diyor. Zaten doğru düzgün çekmiyor Vodafone, bu bahane ile başka operatöre geçeceğim.

11 Şubat 20:32 (Şikayetten 4 saat sonra)
İsmet
İsmet
12 Şubat 09:18

Vodafone'dan arandım. Markaya yakışır şekilde şaka gibi bir cevap aldım. NFC kimlik doğrulaması için kimliğimdeki resim güncel değilmiş miş. Kimlik resmi değişikliği için kimliğimi değişmem lazımmış :) 3-4 ay önce hat alırken aynı kimlikle hat alırken günceldi şimdi mi güncel değil. Ayrıca sen benim yüzümü nereden gördün de kimlikle yüzümü eşleştiremiyorsun. Neyden bakarsan bak fıkra gibi bahane olmuş. Kimlik doğrulamasında kimliğin önlü arkalı resmini zaten uygulamanız onaylıyor. Sorun telefona kimliği değidir NFC ile okut dediğinde. Bu kadar saçmalıktan sonra Vodafone kullanmak için kimlik değiştireceğime Vodafone'u değiştirmek daha güzel olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fahrettin
Fahrettin

Kardeşim Merhaba bende aynı sorunlarla uğraşıyorum önceleri sadece benim başıma gelmiştir sanıyordum ama bakıyorum ki aynı uygulama aynı hatalar :) ve bir sürü kişi bu konudan muzdarip... Sanırım bende başka operatöre geçeceğim...

İsmet
İsmet
Şikayet Sahibi

Geç tabi başka çaresi yok. Umursamıyorlar. Zaten doğru düzgün çekmiyor. Yıl olmuş 2026 İstanbul'da çekmediği yerler var. Bir de dağda bayırda reklam yapıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

NFC Doğrulama Sorunu Nedeniyle Vodafone Pay Hesabım Aktif Edilemiyor

profile
07 Ocak 21:34
648

profile
24 Temmuz 2025 11:19
1.013
Benzer Şikayet Yaz