to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Çalışmıyor Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
Vodafone Pay hiçbir işlem yaptırmıyor. Hesap doğrulama istiyor. Tüm işlerimi yapıyorum, kimlik doğrulama için telefon arkasında NFC ile dokundur yapıyorum ama nedense NFC ile tüm bankalarda gerek kimlik doğrulaması gerek mobil ödemeye kadar tüm işlemleri telefonumun NFC özelliği ile yapabiliyorum ama nedense Vodafone Pay uygulaması kadar kötü bir başka uygulama yok.
Burada tanımlamıyor, “15 dakika bekle bekle tanımlanıyor” deyip hata veriyor. 1 aydır uğraşıyorum, artık yoruldum. Vodafone Pay’i sildim ve hatlarımı taşımaya karar verdim.
Ayrıca bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri de görmedim. Arıyorum, durumu anlatıyorum, 2 adet hattım var, birini çocuğum kullanıyor. Yasal sahibi benim, bana “Hat yanında olması lazım” diyecek kadar iş bilmezler. Hattın yasal sahibi benim, ne yapacaksın hattın yanımda olmasını diyorum, bana “Hat yanınızda olmalı” diyor. Zaten doğru düzgün çekmiyor Vodafone, bu bahane ile başka operatöre geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan arandım. Markaya yakışır şekilde şaka gibi bir cevap aldım. NFC kimlik doğrulaması için kimliğimdeki resim güncel değilmiş miş. Kimlik resmi değişikliği için kimliğimi değişmem lazımmış :) 3-4 ay önce hat alırken aynı kimlikle hat alırken günceldi şimdi mi güncel değil. Ayrıca sen benim yüzümü nereden gördün de kimlikle yüzümü eşleştiremiyorsun. Neyden bakarsan bak fıkra gibi bahane olmuş. Kimlik doğrulamasında kimliğin önlü arkalı resmini zaten uygulamanız onaylıyor. Sorun telefona kimliği değidir NFC ile okut dediğinde. Bu kadar saçmalıktan sonra Vodafone kullanmak için kimlik değiştireceğime Vodafone'u değiştirmek daha güzel olur.
Kardeşim Merhaba bende aynı sorunlarla uğraşıyorum önceleri sadece benim başıma gelmiştir sanıyordum ama bakıyorum ki aynı uygulama aynı hatalar :) ve bir sürü kişi bu konudan muzdarip... Sanırım bende başka operatöre geçeceğim...