to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma bağlı mpass üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan para çekimi yapıldı. 20 Ağustos tarihind...e 407 TL, 20 Eylül tarihinde ise 521 TL olmak üzere toplam iki kez ücret çekildi. Bu tarihlerde mpass ya da başka herhangi bir yerden herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım.
Vodafone Pay kartımın hem kart şifresini hem de uygulama şifresini unuttuğum için uzun süredir şifre yenileme işlemi yap...amıyorum. Kimliğimin çip kısmı NFC ile okunmadığı için, gelen SMS’te yazdığı üzere kimlik fotokopimi ve dilekçemi e*************@vodafone.com adresine mail atmam istendi, ben de 7
Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama sürecimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygu...lama üzerinden tüm istenen adımları ve belgeleri eksiksiz tamamlamama rağmen kimlik doğrulamam sistemde tam anlamıyla tamamlanmıyor ve işlem sürekli beklemede kalıyor. Bu nedenle h
Vodafone hattımın faturasında Apple üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili bir iade sorunu yaşıyorum. Eylül ayında Apple h...arcamalarım ve üyelik hizmet ücreti için Vodafone Pay tarafından tarafıma iade edildiğine dair SMS mesajları gönderildi. Mesajlarda iadenin yapıldığı açıkça belirtilmesine rağmen,
Vodafone faturalı hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, Vodafone Pay uygulamasına babamın kimlik bilgileri üzerinden ...kayıt yapılmış durumda. Bu nedenle Vodafone Pay uygulamasını kendi hattım üzerinden kesinlikle kullanamıyor, uygulamaya giriş yapamıyor ve şifre sıfırlama işlemi gerçekleştiremiyor
18 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden kredi kartımla 24.840 TL tutarında işlem yaptım. Daha sonra ATM’den par...a çekme işlemini kapattıkları için, hesaptaki bakiyenin tekrar kartıma iade edilmesini talep ettim ve 19 Ağustos 2026 tarihinde yalnızca 24.000 TL kartıma geri yüklendi. Kalan 840
Vodafone Pay üyeliğimin sonlandırılması için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak herhangi bir sonuç alamıyorum. E-De...vlet üzerinde Vodafone Pay üyeliğim hâlâ aktif olarak görünmekte. İlgili iletişim adresine mail atarak üyeliğimin kapatılmasını talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dö
"Çözüm merkezinden aylin hanim bakiye aktarımı ve hesap dorgulaması için yardımcı oldu"
Vodafone Pay manuel şifre güncellemesi için geçen hafta perşembe ya da cuma günü telefonla arandım ve benden bazı belgel...er istendi. Talep ettikleri kimlik fotoğrafımı belirtilen mail adresine gönderdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda Vodafone Pa
"Vodafone çözüm merkezi ve Vodafone pay çözüm merkezinden dönüş sağlandı mükerrer çekim iade edildi teşekkürler"
Vodafone Pay sanal kartımla 10.05.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 576,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı alışve...riş için sistem tek doğrulama kodu göndermesine rağmen, 14:39:24 ve 14:39:25 saatlerinde, sadece bir saniye arayla, aynı harcamaya ait iki ayrı çekime izin verildi. Ulaşım kartına
08.03.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Telegram cüzdanımdan yine kendi adıma olan Vodafone Pay hesabıma 14.800 TL tuta...rında bakiye aktardım. İşlemden hemen sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hem parama hem de işleme ait dekonta ulaşamıyorum. 8 Mart’tan
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için 6 Nisan’dan beri uygula...maya giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımındaki alanları doldurmama ra
Vodafone hattıma ve Vodafone Pay üzerinden, Apple adına 06.04.2026 tarihinde saat 23:45 civarında “Apple hizmeti satın a...lma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 200.0 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tıkl
Vodafone Pay uygulamasından anında ödeme ile 1 Mart gece 01:20 civarı başkent gaz doğalgaz faturası ödeme yaptım. Fakat ...ödeme hâlâ geçmemiş görünüyordu bende Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Onlarda ödeme geçmiş fakat başkent gaz bankasında bir sorun var biz size ödeme dekont
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Giriş şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor. ...Şifre yenileme için müşteri hizmetlerini aradığımda evraktalepleri@Vodafone adresine mail göndermem gerektiği söylendi. Aynı hafta içinde bu adrese iki defa mail göndermeme rağmen
12 Şubat saat 19:34’te Vodafone Pay uygulama şifremin süresinin dolması nedeniyle şifremi yenilemek istedim; ancak işlem...i bir türlü tamamlayamadım. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için standart yöntemle şifre yenileyemiyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir dilekçe yazar
"İlginiz için teşekkürler"
Android telefonumda kullandığım Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum ...için yaklaşık 10 gündür yeni şifre almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli
"Teşekkür ederim"
Vodafone Pay sanal kartımla otomatik ödeme talimatı verdiğim Vodafone ev in...terneti faturam, son ödeme gününden (17.11.2025) iki gün önce (15.11.2025)
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 4 ay önce hesabımda 325 TL bakiye olmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabı...ma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama isteniyor ve kart şifremi girdiğimde sürekli yanlış olduğu söyleniyor. Uygulamam güncel olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözü
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay anında bakiye kartımla alışveriş yaptım. Ürünü iptal edip iade t...alebinde bulundum. Sonu 2086 ile biten kartıma, 8 iş günü içinde iade edilmesi gereken 999,99 TL tutarındaki ücret, belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. İşlem r
Vodafone Pay kart hesabıma, bugün sabah 09:52’de banka hesabımdan 761 TL gönderdim. Ancak saat 13:30 olmasına rağmen bu ...tutar hâlâ Vodafone sanal kart hesabımda görünmüyor. Kartımın son dört hanesi 8610’dur. Bugün son ödeme tarihli, toplam 835 TL tutarında iki faturamı bu hesaptan ödemem gerekiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
