to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ödeme Dekontu Gelmedi Ve Faturada Sorun Yaşıyorum
Vodafone Pay uygulamasından anında ödeme ile 1 Mart gece 01:20 civarı başkent gaz doğalgaz faturası ödeme yaptım. Fakat ödeme hâlâ geçmemiş görünüyordu bende Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Onlarda ödeme geçmiş fakat başkent gaz bankasında bir sorun var biz size ödeme dekontunu göndereceğiz dediler. 3 gün boyunca dekont gelmedi ve sürekli aramama ve dekont istememe rağmen hala gelmedi. Üstelik her seferinde mail adresimi de güncelledim ve buna rağmen hala doğalgazı ödediğime dair dekont gelmedi ve ödemenin son günün geçtiğini artık sorun yaşayacağım dememe rağmen gelmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözülmedi. Evet benimle iletişime geçildi. Fakat ben 28 Şubat gecesi yani 1 Mart gece 01:00 dan sonra olan ödememim dekontlarını talep ettim. Bugün 7. Gün hala bir dekontu tarihine göre bakıp göndermeyi yapamıyorlar.
Hala çözüm üretilmedi ve ben tekrar doğalgaz faturası ödemek zorunda kaldım.
Vodafone Pay uygulamasından anında ödeme yaptım, ancak ödeme geçmedi. Müşteri hizmetleri dekont göndereceklerini söyledi fakat 3 gün içinde bir dekont almadım. Sorunu çözmek için tekrar doğalgaz faturasını ödemek zorunda kaldım ve hâlâ iade ya da geri dönüş almadım.
