Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şifresiz Vodafone Pay Hesabına Erişeme Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamama
Ahmet
04 Ocak 16:04
357"Teşekkür ederim Vodafone Pay"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Pay Hesabına Giriş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Fatma
24 Şubat 07:57
198Vodafone Pay hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Giriş şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor. Şifre yenileme için müşteri hizmetlerini aradığımda evraktalepleri@Vodafone adresine mail göndermem gerektiği söylendi. Aynı hafta içinde bu adrese iki defa mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hesabımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyu çözmek için iki kez müşteri temsilcisini aradım ancak “biz bir şey yapamıyoruz, mail atmanız gerekiyor” dışında herhangi bir destek sunulmadı, kayıt da oluşturulmadı. Hesabımın bağlı olduğu Vodafone Pay telefon numarası 0546**37 ** 2262 şeklindedir.
Mail’lerime ivedilikle dönüş yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve kullanamadığım bakiyemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İsmim Fatma.
vodafone-pay-hesabina-giris-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
vodafone-pay-hesabina-giris-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg
Gelişme
25 Şubat 08:47
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Giriş şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifremi kabul etmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Şifre yenileme için müşteri hizmetlerini aradığımda evraktalepleri@Vodafone adresine mail göndermem gerektiği söylendi. Aynı hafta içinde bu adrese iki defa mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte hesabımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Konuyu çözmek için iki kez müşteri temsilcisini aradım ancak “biz bir şey yapamıyoruz, mail atmanız gerekiyor” dışında herhangi bir destek sunulmadı ve tarafıma bir kayıt da oluşturulmadı. Hesabımın bağlı olduğu Vodafone Pay telefon numarası 0546 ** 37 ** 2262’dir.
Mail’lerime ivedilikle dönüş yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve kullanamadığım bakiyem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İsmim Fatma.
24 Şubat 08:25 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Fatma
24 Şubat 10:15
Fatma
25 Şubat 08:45
26 Şubat 13:12
Benzer Şikayetler
Tuba sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Pay Hesabına Erişim Sorunu Ve İade Talebi
Tuba
30 Eylül 2025 21:40
1.320Yaklaşık 6 aydır (belki daha fazla) Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için "şifremi unuttum" butonunu kullanıyorum, ancak karşıma çıkan ekranda kimlik okutma ya da kart şifresi girme seçenekleri sunuluyor. Kart şifremi bilmediğim için kimlik okutmayı deniyorum fakat "hat...
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum, Canlılık Kontrolü Hatası Çözülmüyor
Burak
20 Aralık 2025 15:39
1.275Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak uygulamadaki canlılık kontrolü bir türlü onaylanmıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri h...
Vodafone Pay Hesabına Erişim Sağlayamıyorum, Şifre Yenileme İşlemi Başarısız Oluyor
Yunus
30 Ekim 2025 21:51
708Bir haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Canlılık kontrolü başarılı şekilde onaylanıyor fakat buna rağmen şifre yenileme işlemi başarısız oluyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı dened...
Vodafone Pay Hesabımda Şifre Yenileme Ve Bilgi Güncelleme Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Murat
03 Şubat 20:22
230Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabımda yaklaşık iki aydır şifre yenileme ve bilgi güncelleme sorunu yaşıyorum. Hesabımdaki bazı bilgiler daha önce yanlış girildiği için şifre yenileme işlemini yapamıyor ve bu nedenle sisteme hiç giriş yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar