to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmetini 0007061145 hesap numarasıyla kullanıyorum. 12 Mayıs 2026 tarihinde Slovenya’ya taşındım ve yurt dışına taşındığım için evde internet sözleşmemin ücretsiz feshedilebileceği müşteri hizmetleri tarafından daha önce bana iletilmişti.
Taşınmadan önce yaptığım görüşmede işlemi Vodafone uygulaması üzerinden evrak yükleyerek yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden gerekli evrakları yüklememe rağmen sistem beni ana bayiye yönlendiriyor. Yurt dışına taşınmış biri olarak Türkiye’de bir bayiye gitme imkanım yok. Buna rağmen yaklaşık 2 gündür ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan sözleşmemi iptal ettiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Tüm bunlara ek olarak, sözleşme iptali için benden yaklaşık 1.700 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Taşınma sebebimin yurt dışı olması ve daha önce ücretsiz iptal yapılabileceğinin söylenmesine rağmen böyle bir ücret talep edilmesini ve işlemin yalnızca fiziksel bayi üzerinden yapılmaya zorlanmasını adil bulmuyorum.
Yurt dışına taşındığımı gösteren evrakları dijital ortamda ileterek, sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret alınmadan, uzaktan ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone bana internet hizmeti sağlayamadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beklememe ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bağlantı sağlanmadı, hizmet hiç aktif hale getir...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone’da Red'li 50 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. 23 Mart 2026 tarihinde yurt dışına taşınıyorum ve bu nedenle hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı kontörlüye çevirmek istediğim için 1.100 TL cayma bedeli çıkacağı, eğer hattımın a...
29.10.2025 tarihinde Vodafone Red faturalı hattımı, Almanya’ya yerleşeceğim için müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız (kontörlü) tarifeye geçirdim. Hattımı yalnızca Wi-Fi üzerinden WhatsApp ve bankacılık işlemlerinde doğrulama amacıyla kullanıyor, herhangi bir arama yapmıyor veya internet paket...
5444****70 numaralı hattım için 26.02.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Bu başvuru sırasında eski operatörümdeki taahhüdüm bitmişti. Başvurudan sonra 5 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 5 günün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda, num...
Yorumlar