Yirmi Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Vodafone’un Çözüm Yokluğu

Muharrem

Vodafone Net

23 Mayıs 16:29

Vodafone Evde İnternet hizmeti için yaklaşık 20 gündür uğraşmamıza rağmen hâlâ evimize internet bağlanmadı ve doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz. Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Vodafone bayisine birkaç defa gittik, bize kablo almamız gerektiği söylendi. Söyleneni yaptık, kabloyu aldık ve elektrikçi çağırarak bağlantıyı yaptırdık.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve adrese bir görevli gönderildi. Gelen personel, çekilen kablonun doğru kablo olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Ne bayiden ne müşteri hizmetlerinden çözüm üreten kimse çıkmadı, sadece birbirine yönlendirilip mağdur edildik. Bu süreçte kablo alımı ve elektrikçiye ödeme yapmamıza rağmen ortada hâlâ çalışan bir internet yok.

Yaklaşık 20 gündür evde hiç internet kullanamıyoruz ve Vodafone’un bu ilgisizliğinden hiç memnun değiliz. Ev internetimizin bir an önce bağlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

23 Mayıs 18:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net’te Modem Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü

Aynur

Vodafone Net

16 Mayıs 18:04

118

Uzun zamandır Vodafone Net ev internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık kopma sorunu yaşıyordum. Son olarak 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve 238115317 numaralı hizmetim için arıza kaydı açıldı. Arıza kaydının ardından hız tespiti yapıldı ve hızımın çok...

Vodafone Net’te Modem Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü

Vodafone Ev İnterneti 1,5 Aylık Sürede Çözülmeyen Sorun

Sevde

Vodafone Net

21 Mayıs 23:35

Vodafone ev interneti 16 Mbps aboneliğim kapsamında 10 Nisan’dan bu yana tam bir buçuk aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hala devam ediyor. Her seferinde tarafıma sorunun giderildiğine dair ge...

Arda sonuçtan memnun

Çözüldü

Yalova Çiftlikköy’de Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok

Arda

Vodafone Net

12 Mayıs 23:16

141

"Teşekkürler"

Vodafone Ev İnterneti 6 Gün Kesintisi Ve Yüksek Ücretli Pakette Hız Düşüklüğü

Mehmet

Vodafone Net

23 Mayıs 19:01

Vodafone ev interneti aboneliğimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12.05.2026 tarihinde 35 Mbps fiber paketimden 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Eski taahhüdüm 350 TL idi ve bu tarihte bitti, yeni sözleşme ile 510 TL’lik pakete geçtim. Ancak paket yükseltmesi sonrasında internet hızım 35 Mbps’ten bile...