Yetkisiz Vodafone Araması Ve Kişisel Verilerin Güvenliği

08.09.2026 günü saat 17:30 civarında 0 850 214 80 17 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Vodafone ev interneti temsilcisi olarak tanıttı. Taahhüt süremizin az kaldığını, mevcut internet paketimin 100 Mbps olduğunu, bunu 200 Mbps’e yükseltebileceğini ve bunun karşılığında da şu an ödediğim tutara ek olarak 50 TL fark ödeyeceğimi söyledi. Görüşme sırasında teyit amacıyla doğum yerim ve doğum tarihim istendi, ben sadece şehir ve ilçe bilgisini paylaştım. Ardından “sesli olarak onaylıyor musunuz” denildi ve ben de “sesli olarak onaylıyorum” diyerek onay verdim.

Bu görüşmeden sonra şu ana kadar faturamda veya aboneliğimde herhangi bir değişiklik görmedim, tarafıma hiçbir SMS, onay mesajı ya da bilgilendirme de ulaşmadı. Konudan şüphelenip Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayan 0 850 214 80 17 numaralı hattın Vodafone’a ait olmadığı bilgisini aldım. Bu durum, kişisel bilgilerimin güvenliği ve olası kötüye kullanım ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Bu nedenle, beni arayan bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığının Vodafone tarafından acilen araştırılmasını ve paylaşmış olduğum kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu görüşmede verdiğim “sesli onaylıyorum” ifadesinin hiçbir şekilde, hiçbir mecrada ve işlemde kullanılmamasını istiyorum. Bu ifadenin iznim dışında herhangi bir işlemde kullanılmasının, tüm sonuçlarıyla birlikte hukuki sürecin muhatabı açısından sorumluluk doğuracağını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu güvenlik kaygısının giderilmesi için hattım ve aboneliğim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, olası bir kayıt veya talep oluşturulduysa bunun tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve sonuçlarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.